今年3月买了一款中兴手机，到8月屏幕不能显示了，拿去修长达两个月，说修不好了，是主板受潮。然后在该店换款新的，我对中兴失去信心了，要求换诺基亚，店长说要加500元（那款中兴的1300，要求换的是1118元）。如果换中兴或金立（价钱1200）的，就加220元。说是折旧费。（说除了三星、诺基亚、摩托罗拉的，其它都可便宜。）我就觉得有点冤了，是该店的手机有问题，又不是我们存心想换！这个售后正常吗？我们消费者的权益不是受损了吗！
參考答案:最新的三包说了在保修期内有2次有效维修，仍然有性能故障，消费者有权要求换机，若无同型号同规格的手机，消费者可以要求退机，按照发票一次退清，不要折旧费，他又同型号的话你就只能换，如果你要求换别的手机的话你就只能同销售商协商解决，消协也管不着，所以建议你还是换新的吧，希望能给你帮助
