我上次用卡巴杀毒后选杀完自动关机,但等我醒来屏幕显示正在关机,就一直卡那里.然后我重启后关机.很顺利.现在开机后正常模式在进显示WINDOWS画面 下面有个进度条再闪的画面结束后 ,应该进入用户登陆,但是这时候跳出蓝屏 显示 C000021A UNKNOWN HARD ERROR.
此时重启后可进入安全模式,另一个98系统也没问题.在网上搜索这蓝屏说是跟新装的程序有关,一般卸载了就好了.于是想起的确新装了卡巴斯基6.0.于是决定删除.但是在安全模式下删除会显示"不能访问WINDOWS INSTALLER 服务,你可能在安全模式下......"在网上搜索了一下这个问题,有解决方法,如下
第一步: 先用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务。
第二步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
------------------------------------------------------------------------------***
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
-----------------------------------------------------
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第三步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。
但是最后一次重新启动我只要不是进安全模式也一样会出那个蓝屏,但是如果进安全模式似乎就没有解决这个"WINDOWS INSTALLER不能访问"的问题.
不知哪位高人能想出解决方法,小弟这里跪谢了.不过重装系统就别在这里说了,这个谁都知道.
參考答案:那可能是卡巴斯基和系统本身引起的冲突了（不兼容），你可以在添加和删除程序里面就有了，不要想得太复杂了，要是不行的，只好借助第三方软件了，比如超级兔子的超级卸载或是用优化大师
