就部门经理的激励而言，对成本可控性的认识有两种观点：
一种认为：部门经理只应对可控成本负责，部门经理对超出自己控制范围的成本负责是不公平的缺乏激励的。
另一种认为：许多不可控成本，如公司层的管理费用对于经理们整体而言是可控的。将这些成本包括在部门经理成本报表中，可以清晰的说明：只有当部门经理们正确管理这些成本时，企业才能获利。
请问：应支持哪种观点及其详细理由？
參考答案:第一种。
责任中心所承担的责任和行使的权力都应是可控的。每个责任中心只能对其责权范围内可控的成本、收入、利润和投资负责，在责任预算和业绩考核中也只应包括他们能控制的项目。可控是相对于不可控面言的，不同的责任层次，其可控的范围并不一样。一般而言，责任层次越高，其可控范围也就越大。
