当网络的每一个细胞开始渗透进我们的日常生活时，利用方便快捷的互联网进行购物也成为了许多网民的“开门第八件事”。那么，网上购物究竟面对哪些群体？网上卖的又是什么？网上购物的亮点和雷区分别在何处？如何在网上操作购物？……这一系列的问题就是我们今天所要关注的焦点。
谁在网上购物？
一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，3～4年网龄的最多。显然，在网上购物的人群首先要具备对网络这样一个新兴传媒的充分了解，知其利弊然后才敢做出行动。
另一项全球性的互联网调查表明，最倾向于在网上购物的是中年人。分析认为，这与中年人的收入颇高同时工作又较为繁忙有关。几乎所有国家和地区的35～44岁之间的网民都比16～24岁或55～64岁之间的网民更可能上网购物。
从职业角度来说，这部分人群主要是知识层次较高的白领阶层，还有部分家庭主妇和少量学生。白领阶层的购物理由倾向于方便迅捷，而家庭主妇和学生的购物原动力则更多地含有网上“淘宝”的心理。
网上卖什么？
笔者随便打开一个购物网站，琳琅满目而分类细致的商品就会呈现在面前。不了解的新手可能会以为任何商品都在这里卖得很走俏。
其实，经历过网上购物的熟客心里都有一个谱，就目前的购物市场来看，只有某些商品才会格外受到网民的青睐。首先是书刊、音像制品（如CD、软件等）和日常用品（如化妆品、服装等）这两大类，因其价格相对较低，物品的欺骗性相对较小，成为了大多数网民的购物首选。其次是电器、电脑、通讯产品类和票务类，因其在网上所建立的信任度颇高，市场潜力巨大。第三就是金融服务类和网上教育类，这两个类别的购物指数目前相对较低，西方发达国家在这方面比我国要领先一步，但随着中国国民经济的不断增长，这两大类别的发展势头开始看好。
网上购物的利弊何在？
网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。
喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。基于这种情况，易趣、搜狐、淘宝、当当等网站已经推出了大型个人交易平台。
不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。
如何进行网上购物？
网上购物既是一个人性化的过程，又是一个操作性较强的流程。笔者咨询了一些网上购物经验丰富的网友、参看了一些专业报刊的提示，总结了一些网上购物的须知供大家参考。
首先，上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。
其次，在进入网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司查看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度在80％以上较为可信。
第三，在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，不要被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。
最后，保留有关单据，如确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。
在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一二，而且在较为全面地了解了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。
