我的QQ在聊天的时候发文字都死机,更别说图片和文件了,进程一直反映“未响应”系统也请别人装了很多次,QQ版本也不断地换,可就是不行!而我又经常需要传图片和文件,急死人了,怎么回事呢 ?有人说是病毒侵入主板,无法删除,是吗?(注:正版江民2005杀毒软件)希望专家能予以解决,谢谢!可别说又要让我装机!不懂的可别瞎说啊。
參考答案:打开windows任务管理器,察看是否有可疑的进程在运行,如果有把它结束。(Rundll32.exe本身不是病毒,有可能一个dll文件在运行,他可能是病毒或恶意程序之类的东西。)
若提示无法结束,再察看控制面板〉管理工具〉服务,看有没有与之相关的 服务(特别是“描述”为空的)在运行,把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件(如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件,C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或染毒文件),然后删去!
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