不知道怎么跟专家直接联系（我加您为好友总不成功），知道再接着提问了。
我从来没有登录和使用过网上银行，也不知道用户名和密码。我想问问有没有不用我自己上网去注销的办法？现在，这个存折上挂的灵通卡和网上银行的我都已经在柜台注销了，余额为零，就差这个虚拟卡了，柜台的人说虚拟卡不注销就无法把存折销户。我想问问，如果我一年半都不用这个账户，虚拟卡能否也自动销户？从而整个存折就自动销户了？我折腾了一个多小时都没有搞定，实在不想在弄了。
參考答案:您好~
如果您没登录过网上银行的话是不会有虚拟e卡的，该卡只能网银自助申请，也只能网银自助注销。
如果您登录密码忘记的话，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。然后请您登录网银按小e之前提供的路径注销e卡。不注销e卡是不能注销网上银行的。
