你直接打电话到10000,好像是按3号键,客服会把你转到专家坐席,然后你就等,可能接不通,再次重复上面动作。他(专家坐席)帮你解决,解决不了的话,会让你所属区域的技术支持上门服务,你留个电话,他(技术支持)会主动找你。相信会解决的。我上次就是这样做的。
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