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为什么银行总是开很少的窗口

王朝知道·作者佚名  2009-06-16
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分類: 商業/理財 >> 銀行業務
 
問題描述:

不管排队的人有多少,他们一般只开一两个窗口???

比如我上周五(9月8日)在南山一家工商银行,座位全部叠起来的,四五十个人都是站着排队的,只开了两个窗口,其中一个是“对公窗口”,也就是说更多人的只能在另一个窗口,那女的长得很靓,可工作不紧不慢,时不时离开一下座位,或者和旁边站着的什么一个人边聊边哈哈大笑。一看就知道这些银行的人训练有素啊!可就是体会不到深圳速度。

站在我后面的有东北汉很不耐烦了,叫来大堂经理,说为什么只开一两个窗口,大堂经理的回答是其它人正在休息,东北汉说,你们的人怎么工作日休息日都只有一两个人上班呢,天天休息?这么多人排队的谁没有点事的?。。。。大堂经理很多都回答不上来了,谁知他灰溜溜的进了银行里面不出来了。东北汉站了很久都没等到那人出来,就打了投诉电话,好像打了好多个不同的号码,最开始是应该是服务员接的,没用,总是说先生您可以办理贵宾,或者到自动柜员机什么什么的,再后来打了很久,不知道打了个什么电话(那时我都快排到前头了),结果所有的窗口一会儿就满了,五六个男女很不情愿的坐下来上班了,长队也一下子消失了。。。

參考答案:

深有同感,打投诉电话也没用的,只是叫你耐心等候,尽量使用ATM 取款,用网银转帐^_^

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