我有一款诺基亚手机翻盖处的轴坏了,售后服务说让返厂,可我不知道返厂安全不?在返厂的过程中会不会弄丢呀?或者给我返回别的型号的手机?我对现在的售后真的很不放心,他们的态度很差!请大家给点意见!谢谢!
參考答案:我原来就做过MOTO的客服，我给你讲讲，在你到维修站维修的时候他们肯定给你了一份单子，上边注明了你的联系方式和机型、手机串号、手机故障、外观等情况，同时在单子上给你注明了“返厂”字样，会告诉你一个返厂的周期时间，到时候，你拿着给你的取机单到维修站就可以把维修过的手机取回来的，没有问题，只要你送到的是授权维修站，就没有问题，如果不放心，请你在返厂之间把你的顾虑写在那张维修单上，让那里的工作人员签字就行了
