两种情况:
1.我公司在三包范围内,一个客户因为A商品问题要求换货,公司也答应给客户退换同种商品,没有差价.(A商品成本1000元,销售价格 1755元.)
2.我公司在三包范围内,一个客户因为A商品问题要求换货,公司也答应换.但是A商品已经没有库存,厂家也不再生产此种型号,于是我公司给他换B型号的商品,客户同意并补差价234元,. ( A商品成本1000元,销售价格 1755 B商品成本1200元)
參考答案:第一个问题，你公司直接换给他就行了。在保修单上注明已换货时间和货号。
第二个问题，先做退货处理，然后再做销售处理。
