案例一:
贺兰县的李先生按揭贷款购置了一套新房，入住不到半年就发现房顶开裂，形成十字交叉状，李先生多次寻找房地产公司要求处理，但房地产公司迟迟不予理睬。
去年4月份，在贺兰县工作的李先生见一家房地产公司在单位附近开发楼盘。经过多方比较，李先生觉得该楼盘价格适中，开发建成后小区绿化也不错，决定购买一套位于6楼的房子。同年12月，楼房建成，李先生与开发商签订购房合同，在支付4万多元首付款后，拥有了属于自己的家，之后，李先生花费2万多元进行了装修。
今年6月，李先生发现客厅房顶新装修的白色饰面出现了一条黑色裂纹，经仔细检查，他发现裂纹自西向东贯穿客厅房顶，还有一条裂纹呈南北走向，两条裂纹形成十字交叉状。李先生急忙到小卧室，厨房、小客厅以及大卧室查看，相继发现不同程度的裂纹。
李先生立即投诉到该小区物业公司，要求出面协调处理，当时物业公司答应维修，但始终没有前来查看。见新购置的房子开裂，李先生请来贺兰县质检部门工作人员人员检查，对方在开裂部位揭开水泥层检查时发现裂纹是现浇顶开裂所致，应当属于质量问题。此后，李先生又找到房地产公司交涉，提出了赔偿甚至退房的要求，房地产公司负责人则要求李先生请有关部门对整栋楼进行检验，如果检验不合格，房地产公司才答应李先生的要求。对于房产公司的答复，李先生非常不满，他说：“请有关部门对楼房进行检验需要上万元费用，我可承受不了。现在我的房子出现了问题，开发商理应和我协商解决，干嘛提出这么刁钻的要求，让一个普通住户大费周折，对整栋楼进行检验？”。据了解，为了讨回公道，李先生正在着手起诉房产公司。
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案例二:
今年35岁的旅游车司机车雁峰先生昨日告诉记者，今年5月31日，他在海口以2086元／平米和2136．33元／平米的价格，购买了两套位于9楼的商品房。6月20日，他请来施工队入场装修。第二天上午，8楼的业主就找上门称，他家整晚往8楼渗水。车先生检查后发现原来漏水源自堆放在地板上搅和好的沙子，问题是“地板渗水”。接着，车先生又发现该室顶棚的楼板上有一处裂缝。之后，车先生在另一套房内发现两处裸露在外的钢筋。
昨日，这家房产公司的现场销售经理胥先生接受采访时称，业主有怨言，公司非常重视。接到车先生的反映后，公司立即派出一名工程师赶赴现场“验伤”，如没有发现断裂的钢筋，就用特种水泥进行防水封堵处理。如果业主不信任公司的工程师，公司将约请其他高级工程师或设计院专家来查清问题，提出合理科学的解决办法，直到业主满意为止。如果业主提出退房，公司也同意。
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案例三:
新房顶开裂 开发商退赔11万余元
2005年1月28日，分宜县消费者袁某看中了一套商品房，交付了首期购房款4万元，及银行按揭付款5.4万元。2005年10月新房交付使用，2006年3月，袁某请来了装修工人对新房进行装修，为此花费购买装修材料、装修工人工资等5700元。装修时袁某发现，房顶上有一道裂缝，于是找到开发商。开发商进行了几次维修后，结果仍不理想，袁某提出退房的要求遭到开发商拒绝。
2006年4月19日，袁某向分宜县消协投诉。
■调解结果
经分宜县消协多次调解，双方达成协议，开发商同意消费者退房，退回其购买首付款4万元、按揭款5.4万元和装修款5700元，并赔付利息及房价上涨的损失1.7万元，共计人民币11.67万元。
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