要成为自信的人，必须准备好以下五点：
●决定自己所需要的是什么，这反映了你的权利。
●判断自己所需要的是否公平，这反映了他人的权利。
●清楚地表达自己的需要。
●做好冒险的准备。
●保持心情平静。
下面几点有助于你获得自信，对你也很有帮助：
●自我准备：事先做简要的描述，以便知道自己的观点是否正确。
不必长篇大论地去说明自己观点的合理性，简明扼要的解释就足以产
生作用。事先草拟你的意见，勾画出你的解释、感受、需要或后果。
这样做十分有用。根据你的草稿进行演练，必要的话，还可以请朋友
帮忙一起演练。
●肯定他人：与人交谈时，开场白非常重要，安全的表达方式是
用一种肯定性的语言。例如，“这是一篇非常好的文章，但希望你能
写得通俗明白些，以便我容易读懂。”
●客观公正：除了解释你所见的实际情况以外，不要涉及对个人
的批评。评价或批评，只能针对一个人的行为、行动和表现，而不能
针对其个人，也就是平常所说的对事不对人。
●简明扼要：说话时为了避免其他人的阻止、插嘴和打岔，表达
时尽量简明扼要，不要理论化，只要讲述具体事实就足够了。
●意识操纵性的批评：不要期望他人总会与你合作，会接受你的
观点。尽管你希望得到赞同的意见，但这种情况不是必然的。有些人
会使用操纵性的批评来分散你的注意力，损害你的努力。这种表现要
么假装关心，要么坦率地直接批评。
施承孙宫宇轩译自《走出焦虑》
