因为我买了个东西，卖家没有支付宝，然后他就先发货了，我收到货看到不严重描述附准备退货，但是卖家没有说明退到哪里，于是他就投诉我收货不付款，今天6点我收到了个信息：
亲爱的会员，淘宝在此告知，您因为"收货不付款(非支付宝)"被处罚。处罚结果为监管永久,限制网站登录永久,取消您的评价权,下架所有商品,限制旺旺登录。本次处罚开始时间为：2007-03-13 18时
淘宝温馨小贴示: 亲爱的买家，由于您逾期没有把退货凭证上传到淘宝，故此我们已经监管您的帐户！如果您已经退货或付款，请您尽快将您的相关凭据提供给我们淘宝，并备注上您的会员名以及卖家会员名，投诉编号，以便我们做出进一步的处理。感谢您的配合！监管将一直保留在您的记录中直至申诉成功被撤消。如果需要，您也可以拨打我们的服务热线或者通过点击
以上是我收到邮件，可是我今天上午已经给他退货了，当时不清楚把单子上传哪里，我就找到客服留言那里上传了，但是今天晚上打电话给淘宝，他们说没收到我的上传（可能是我没传成功或他们还没看到），然后还要我上传旺旺记录，可是我的号都登不上了，还传什么？再说也没什么好传，于是我今天晚上8点又上传了，是不是超过了时间了？这样还能开吗？
我给卖家打电话他也不理，就说我没付款，我给淘宝第一个电话，一个人说，这个没办法，你只能联系卖家撤消，第二个服务比较好，说是可以帮忙查，让我现在在上传那个，我按着邮件的链接又上传了一次
紧急求教大家，请问我该怎么办？这样太耽误生意了，今天晚上本来有一个生意的，但是我登不进号去无法交易，只能这样，客服说3天内，但是我这3天太耽误事了，怎么办？还能不能开了？大家说结果会怎么样？
參考答案:今天3月14号，又收到了一个淘宝邮件，说是收到了我的发货证明，请提供对方收到货的证明，我现在担心的是，因为对方想加害于我，他可能会不签收，然后以没收到为由继续陷害我。
你好，我也是淘宝卖家，快升钻了。你现在急也没有用哈，先心平气和下来，我现在想知道的是你退货的时候，是用的什么方式。如果对方收到货了，签收的话，会有凭条的，这个你通过快递或者邮局都可以查得到，不过邮局会更慢一些。快递的话，你直接在网站就可以查得到，然后截屏，提交到支付宝就可以了。
你一是得给淘宝打电话，多打，我以前也遇到过客人恶意投诉我，我就打电话去和淘宝的工作人员讲，天天打，后来都蛮熟了，又和买家沟通后，就很好解决了。
二是你应该换位想一下，当时你收到货了，想退又迟迟未退，又没有和卖家联系，卖家心里面肯定想的你就是想赖帐，又不打电话联系，一声不响的，肯定也会很不高兴。所以你还得给卖家打电话，他的气消了，就会去撤销投诉了。要解封最快的办法就是撤诉，不然等你们互相举证，不知道要到猴年马月了。反正你的帐号是封了的，卖家有的是时间和你磨。你和卖家多交流一下嘛。这种事情遇到是很头疼的。
反正现在如果你想早点解决，态度就得软下来，本来就是你错在先，给卖家赔个礼，都是做生意的，和气生财，适当亏一点也没什么，呵呵，小财不出，大财不入的嘛。做生意哪能都一直赚呢。
