今天在网上买点卡,十张百元的点卡共计700元
我经常使用淘宝网进行物品交易.然后当时的卖家，在拍卖过后说没有十张了，只省8张。他说你打上审请退款120元.然后在点确认交易，先给我八张
我一想也可以，就按他说的做了，但是事后并没有提示我确认收货等等，而交易模式自动变成了，交易以关闭!那么既然交易关闭了..应该退还给我全额的交易金额，而不是我要求退款的.就算是钱被卖家拿走了，也应该是交易成功.但是现在是交易关闭但是钱确打给了卖家，懂得交易流程的人一看就知道很明显这是淘宝网和支付宝的交易BUG
然后很气愤，我当时就觉得可能被骗了，马上打电话给淘宝网的客服.因为当时正在交易中，我可以提供所有的聊天证据，当时客服人员帮我调查，卖家的支付宝帐户上是有我的这笔款子没有动，我马上审请冻结该帐户。但是淘宝网的工作人员说他们没有权利，让我打电话给支付宝公司.我马上支付宝公司，中间可能有十分钟的时间，然后支付宝公司的人员帮我冻结了该帐户，但是该帐户的钱以被转走!
我个人认为淘宝网和支付宝公司.跟本没有保护买方财产的措施！把整个交易流程的漏洞，让骗子的卖家有机可寻，说淘宝和支付宝是骗子的帮凶不足为奇，因为交易以经产生矛盾，他们根本不能做马上保证买方和卖方的财产保护!左右两方面在推，等真正解决问题的时候，那么损失的只有受骗的淘宝网客户.他们在没有任何财产安全措施，并且带着对买卖双方财产有损失的情况下进行运作，严重侵害了客户个人财产的保护体质
请问我是否可以控告淘宝网以及支付宝公司，而且胜算有多大!
并不是钱有多少的问题！现在淘宝上有严重的漏洞。而且还在正常的运作着。在分量退款上并没有标明，少额退款以后会对整个交易产生什么样的后果!这种情况是骗子一个有机可诚的机会.对客户是不负责任的.这种交易平台，还打最安全的旗号！维护的骗子们!我只想最终问一下淘宝网与支付宝把客户的利益放在什么位置!
參考答案:1、如果你提到的bug确实存在，可以起诉淘宝
2、给你一个上海的从事网络行业的律师事务所联系方式
021-*********** 转817 潘律师
