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什么是市场营销中的4C组合？4C理论的基本出发点是什么？

王朝知道·作者佚名 2009-07-04

分類: 商業/理財 >> 貿易

參考答案:

consumer(消费者) cost(成本) convenience(便利) communication(沟通)其基本出发点是:从外传播到内传播;从"营销人员和信息传播人员向顾客和潜在顾客传递信息”到”顾客和潜在顾客使营销人员和信息传播人员明了需要、欲望和希望”，营销人员和信息传播人员聆听这些并做出反应；从“决定我们营销人员想要做什么”到明白“顾客真正需要营销人员做什么”。

参考资料：市场营销学（第二版）吴健安主编高等教育出版社

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