前两年在武汉读书的时候，身份证不小心搞掉了，于是又回孝感办了一张身份证，所以也没在意。毕业回到孝感找到工作后，因为工作和生活的需要，于是打算到工行去办一张灵通卡。当我去办理时，工作人员告诉我，此身份证已被人开了户办了一张卡，让我大吃一惊，肯定是在武汉读书的时候身份证被别人捡到办理的，越想越有气，于是叫工作人员取消掉，对方却告诉我无法取消，我叫工作人员叫我重新办理一张注册卡，他却回答不能！谁能帮帮我？
參考答案:您好，若您确定不是自己开户的，那么您可以本人持有效身份证件在开户当地网点办理挂失换卡。
若网点不予办理，那么您可以通过站内消息的方式将您的姓名、联系方法、您所在的具体地区、该网点名称及号码、发帖链接发送至“工行业务顾问”，以便尽快帮助您反映并解决问题。
