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手机返厂换新机的时限有规定吗?

王朝知道·作者佚名  2009-07-16
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分類: 電子數碼 >> 其他數碼產品
 
問題描述:

我买的手机CECT T898型号,先别说这个厂家垃圾了,已经上完当了.

一年内出现质量问题,拿去售后修理,2个多月才拿回来,按照手机三包条款,超过60天,我有权换同型号的新机,售后也答应给我换了.可2个多月过去了,还没换来,说暂时没货.我不希望他们总以这个为借口,那不成了可以变相不给了么.关于时限问题,有没有具体的明文规定呢?请大家指点一下.

參考答案:

唉,很难办哦,以前我在****做过维修工程师,现在转行没干啦。

1,C*C*本身是一个有手机牌照的厂家,不过它现在不生产手机了,是别的组装手机厂家因为申请不到手机牌照,所以花点钱贴C*C*的牌子生产出售手机,C*C*现在就靠让人家贴牌来挣钱,本身手机质量售后都由贴牌的厂家来负责。

建议买名字叫的响当当的国外品牌。

2,不光是C*C*,其它好多国产牌子也是一样的,因为厂家售后不支持动主板,有的厂家也说‘你动可以,但要修好,不然不能换新的主板给你’,你说有几个维修工程师愿意承担风险,就算修的好,也不敢保证,只好发回厂里修。其实,有些问题是主板本身自带的,修不好。厂家能拖就拖。毕竟是组装的,不是像三星诺基亚等有自已的研发机构,有问题BUG,可以在下一批货中更改。

3.手机三包根本没用,3.15也只是对注重品牌的公司或是大企业有用,像这种小厂,跑了就跑了,售后不管了。你也没法,他再换个贴牌的厂家继续造。

4.有一家厂家是这样解决售后的,返厂换新的机子一年了还没回,最后说每台400买断,呵呵,人家一千多买的机子,一年多没用过,你400就想甩干净,有人不想麻烦,同意。大多数的不干,经销商苦了,厂家没多大损失。(厂家名称不好说,它也有自已的牌照,深圳的,怕以后有麻烦,惹官司)

5.交你解决的方法:只找售后闹,如果不行,就拿你的换新检测单找买机子的商家闹,让他给你解决,商家让你找售后,你就找他,态度强硬。如果有关系找工商的朋友帮忙,不达目的不罢休。肯定可以的。三包法我们那时根本不怕,只是民事方面的,又不是刑事方面。这是最好的啦,其它的基本没用,这是我的体会。

希望卖手机和做手机售后的不会骂我。

怎么我的补充回答没有啊,不会审查这么长是时间吧

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