需要带什么东西去退货？有指定的退货地点吗？
參考答案:宝洁方面称，如果消费者对于这9款 SKⅡ产品仍存疑问，消费者只需携带SKⅡ产品(未经使用或已用量不超过总量的1/3的产品)和购物小票，到购买专柜办理退货手续，所退货款将在20个工作日后由宝洁公司以汇款的形式退还给消费者。商场方面也表示，如果消费者已经将产品开封，并已使用了很长一段时间，将很难直接退换，只能先到商场登记备案，日后与宝洁方面协商解决。
今日,宝洁公司再次发布声明，9款问题产品的退货条件明显放宽：消费者退货不再需要有医院证明，也没有剩余产品量的限制。
