昨天使用网上银行查询余额，发现密码被锁定了，所输入密码次数大于限定值。到atm机上使用一样是这样的错误。
今天去银行柜台解锁，输入密码后也是解不开。但银行卡没有丢，能什么原因！
參考答案:你可以先通过电话银行输入卡号以＃号结束，再输入你的身份证号同样以＃号结束，系统会提示你设置一个6位数的密码，设置以后就可以查询余额了。
但是你要取款等还是要去柜台做一个密码挂失，以保护你的个人信息，并且可以在7天以后重置，这样你的卡就可以继续用了。
或者你如果现在很着急也可以通过95533人工先做一个口头挂失
