我前一 段时间订了1000多元的纯净水,钱交清后没几天,代理商就跑了,代理商当时给我们的水票是盖有该纯净水总公司印章,于是我打电话电话到该总公司要求解决问题,可总公司说他们的代理商跑了他也没有办法,那些水票是几角钱卖给他们的,不肯给我们解决问题,请问这个风险由谁承担,我应该怎么办?找消协有用吗?消协电话是好多?
參考答案:找纯净水公司协商！因为水票盖有纯净水公司的公章，纯净水公司应当负相应的责任！协商不成可请求消费者协会的帮忙，也可直接向法院提起诉讼！消协的电话是12315
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