我是一家公司的客服.每天要接很多很多电话.忙的时候电话放下去就又响了.每天这样重复着.听着客户对着我们发牢骚。我们也不能有怨言，即使客户再怎么无理取闹我们也只有忍。有时候语气稍微重一点点，又会说我服务态度差。
这些我都可以接受，因为他们毕竟是消费者，有了他们我才有这份工作的嘛。我一直这样想，所以这份工作我做了一年了。
但是现在有些人的素质实在是太低了..有时候接到电话.一句“您好”还没说完，就听到电话
那头骂骂咧咧。什么TMD、狗屁、神经病………………等等一些不堪入耳的话劈头而来.我就真弄不明
白那些人了,他买的是公司的产品,出错了,骂接线生有什么用? 而且,那样没有素质的人又有什么资格
还评论别人的错误?
有时候甚至还接到一些令人发笑的电话.
有好多次,那边的客户说:“我是**市的，这个市工商局的局长是我大姐（有可能还会是更大的官），你们要是不给我处理好这件事情，我就…………~~”····诸如此类。
每次接到这样的电话我都想笑。现在这个社会，真的是千奇百怪。
有时候我们接电话语气不对，电话那头的客户会说我们素质低，接着，便是出口成脏。这样的电话，我都不知道该怎么形容了。
接线生就应该被骂?接线生就应该是出气筒?
參考答案:不过说真的，有的客服服务还真的不是一般的不好，投诉要是口气好一点儿，你反应个一年半载的也不会解决，而且多次去问的话还会比投诉的更凶，而且要是凶一点儿，反而解决问题就会快一点儿！
这是一个不是单方面的问题，虽然有的是会拿那些什么压人，但我想这是一个售后让很多人都无奈的问题。所以，你可以平常心对待，要是投诉人很生气，有时也是情有可缘。
