首先要判断MODEM的信号灯，一般的MODEM有三盏信号灯是长亮不闪的，分别有电源灯、外线灯、内线灯。电源灯就不用多说啦！外线灯就是判断连接服务器的信号灯，而内线灯当然是连接电脑的。
信号灯正常的情况下，当然要知道现在使用拨号软件登录时有什么提示，因为不同的提示有不同的处理方法。
例如提示错误691是帐号或密码输错、帐号欠费、帐号挂死、端口绑定（局端问题）等原因造成。
错误769就是网卡被禁用、损坏、松了等原因造成。
错误678可以说是最复杂的，原因有很多，如防火墙、上网助手等软件设置不当、网卡驱动、拨号软件、电脑中毒等等，当然也有可能是服务器故障造成的，这里不再细说啦！尽量做自我检查后，仍连接不上请拨打客户服务热线咨询吧！
以上都是比较常见的错误代码，请大家试试判断。
