情况是这个样子的!~公司的一台电脑,准备升级瑞星后杀毒,但是升级升到一半就死机了,重启后发现:瑞星程序可以打开,但是看不到上面的C,D,E,F等硬盘和内存,点了瑞星的杀毒按钮和升级按钮,没有任何反映,也就是说既杀不了毒也升不了级.而且瑞星的监控关闭.等我把这些问题都解决了--在瑞星上面看的见C,D,E等硬盘和内存,也可以杀毒,把瑞星监控也搞好了.
但是还有一个问题,就是升级.每按升级按钮,他就提示说无法连接到瑞星升级服务器,请换个时间段升级.这个情况已经有几天.请高手告诉我应该怎么办?有什么解决方案?谢谢!!
PS:公司所用瑞星为正版~~!!
參考答案:我的建议是这样的,希望你按照这个步骤,准成:
1.启动机子,按F8,进入安全模式,用瑞星杀毒;
2.升级问题:既然是正版,那么这样修复一下:
开始->设置->控制面板->添加/删除文件->瑞星杀毒软件->修复
修复完成后,启动机子;
3.应该可以升级了,如果还不能升级,那就干脆卸载瑞星,再重新安装瑞星,反正你是正版,随时可以安装;
注意:由于你在好几台安装了瑞星,所以要注意错开升级时间,如果这个时间段不能升级,那么改一个时间段吧.
4.关于监控被关闭:
是因为服务被关闭,解决方法:
开始->运行->services.msc进入服务列表,将瑞星(以R开头的)项目服务打开.状态:启动,方式:手动.
5.估计就可以了.正常了.
