昨天在贝塔斯曼书友会的网站上买了书,用工行的网上支付的,今天去工行的网站1查,钱都扣了,支付记录也有,为什么贝塔斯曼书友会的网站上显示还未支付呢?????????
难到周末不上班??
參考答案:您好,这种情况您可以登录个人网上银行,选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”,查看该笔交易的支付状态。若为“支付成功,已清算”,则说明银行已经成功划账。请您尽快与商户联系,并将购物明细提供给商户,以便尽快解决该问题。:)
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