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为什么店里的营业员这么难管理?

王朝知道·作者佚名  2009-08-11
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分類: 商業/理財 >> 企業管理
 
問題描述:

我是一个新手老板 我感觉现在遇到最大的难题就是在管理方面 我们这里的工资开的是同地段中最高的 也有提成 另外作为老板我敢说我也是所有老板里面对员工态度最好的 但是不知道为什么总是留不住人...

因为我们的底薪很高 所以在业绩不好的情况下 虽然他们拿不到多少提成 但是工资总和也和其他家差不多 我也明白提成是可以驱动人的 但是在工资这么高的情况下 他们对于提成似乎也兴趣不大 但是既然已经开了这么高的底薪总不可能再往下降低把 ...

另外可能的原因是我们的营业员都是比较年轻的 所以心不定 有点小事情不满意就打算辞职 毕竟年轻 所以对他们来说找事情也不是都难...

我一直希望的是以一种互相尊重的方式跟他们相处 但是我发现他们似乎会觉得我没脾气 于是他们做什么事情都喜欢坚持己见 沟通的时候态度也不好...可能是我们店的生意并不算是太理想 所以营业员自然也看不起老板把

请大家给我点这方面的意见好吗 理论性的我都知道 但是具体应该怎么实践呢?

參考答案:

都说了工资方面的,我就说点管理方面的,

首先,既然你是管理者,不要和下属走得太近,凡事都物极必反,过分迁就

与尊重,就成了屈卑了,在生活上对员工要热情关怀,在工作上应该是另一种

态度,一种距离感,但不能太远,生活和管理的态度是截然相反的。就像将军和士兵,生活中可以很好,但战场上说什么就要做什么。

其次,你说员工不好留,因为太年轻,我不认为是,人的心理都是差不多的

依赖感,认同感和被认同感,想留下来的,肯定对你的公司有依赖感或是认同感,认同你这个人,你的公司,你的公司文化,依赖,不是贬义的,指的是让

他的工作真正成为他生活的一部分,让他产生兴趣,快乐,自己被认同。他才会留下来,再就是员工最初是希望能够在工作上多学习些东西,如果在你的公司他什么也学不到,自己说的往往是对的,他会认为自己是在公司中最好的,如果这样的员工甚至经常左右你的决定,我想他更不会留下来,换作别人也一样。

最后,也可能是员工缺乏动力,因为太安逸,就像动物园里的老虎,每天都有人喂,慢慢的连怎么捕猎都忘了,给他们一个不是很安逸的环境[工资]一个前进的方向,一个目标[业绩]

PS,同意五楼说的,如果在多少时间内(如三个月内)业绩没有到达多少(如20万),就把工资调整,就说业绩越来越差,只能下调工资,只有他们努力,工资和公司收入才能提高,让他们知道他的命运和公司的命运是连在一线的,于情于理都说的过去。

ps2 这只是我的一点浅见,该怎么做还是应该自己做决定,不论是谁说的

在你那,都应该只做个参考,成功了多一份自信,失败了多一份经验。

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