我的手机卡才办好,一个专门发布新闻的短信定制就发了短信给我,可我根本没订它的短信,并且月底还扣了我15块的新功能费(不清楚是不是这笔费用,不过我猜应该是的),我的话费一下就没了。这种情况应该怎么处理?我听说不要照移动的说法写什么0000退定,因为我根本没定制,那样做反而让移动有了把柄,说是我自愿订的服务。请大家帮忙想办法!!!!
还有,我没有定制移动梦网的邮箱,可是移动也扣了我3块钱/月。这种情况又应该怎么办???
如果答案符合我的要求的话,可以追加得分。
參考答案:你打个10086投诉一下他们,如果是女的小声点好了,男的的话就大声大声地...如果他不管你的话,你就再投诉他的工号!就行了~~他们是不敢不理你的..我也试过..你不发怒他们都不知道你的威力的!
还有的就是你的是什么卡类?你上中国移动网登录一下,要用你的手机号密码的!呵呵...订了什么应有显示!
最快的还是移动的人工服务!10086 问他你是否开通了什么业务就行了...如果他们说发短信通知你后,回复0000给相应的代码还是不能退的话,你就再打电话跟他们说好了..反证不用钱!呵 ...我常常也是打电话给他问些无聊的问题,里面有些MM对手机的操作也很了解的喔...哈哈..