网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 ?#32593;上银行?#31350;竟能给银行和用户以及商户带来什么好处呢？ 首先，网上银行可以减少固定网点数量、降低经营成本，而用户却可以不受空间、时间的限制，只要一台PC、一根电话线，无论在家里，还是在旅途中都可以与银行相连，享受每周7天、每天24小时的不间断服务。其次，网上银行的客户端由标准PC、浏览器组成，便于维护。网上E－mail通信方 式也非常灵活方便，便于用户与银行之间，以及银行内部之间的沟通。
e-Channels Liana是易诚世纪网上银行产品家族的统称。经过近四年的不断高速发展，Liana产品家族包括：网上银行核心交易平台，企业网上银行，个人网上银行，网上支付，内容管理，内部管理，银企互联。
Liana交易平台：Liana交易平台基于核心交易引擎，包含网上银行系统的基础交易步骤和基础服务，是企业网上银行，个人网上银行，客户服务管理（内部管理），网上支付，银企互联和内容管理等网上银行系统各个部分组成的运行平台。Liana交易平台的交易实现完全采用外部参数定制，通过高效、稳定的交易引擎进行交易调度。Liana同时提供大量经过用户检验的交易和应用模版，为商业银行快速实施网上银行业务、有效的进行业务细分和产品组合提供了IT的基础手段。通过交易平台采用高度参数化配置的客户化方式，来匹配网上银行的具体需求。不仅系统环境配置采用XML文件定义执行，并且系统应用，交易生成均可通过配置各种外部XML文件，并利用代码的重用技术，配合少量的编程来实现，因而应用系统的开发可以做到便捷，快速和有效。
企业网上银行：Liana企业网上银行业务包架构在交易平台基础上，支持复杂的企业内部财务管理的授权机制以及操作员权限控制的用户自定义，提供包括帐务查询、网上结算、集团理财、预约服务、自动结算、票据业务等16个业务包共60个功能项。
个人网上银行：Liana个人网上银行业务包架构在核心交易平台基础上，提供包括账户管理、汇款支付、外汇业务、基金、国债、保险、个人理财、预约服务等29个业务包共106个功能项。
网上电子支付：Liana电子支付网关业务包架构在交易平台基础上，支持B2B，B2C多种电子商务方式，并为特约商户提供完整的商户服务等业务。
客户服务管理（内部管理）：客户服务管理（内部管理）系统架构在核心交易平台基础上，包括客户管理、柜员管理、指令处理、证书管理、参数维护、查询统计等部分，支持内部机构管理的层次以及柜员级别权限的用户自定义。大量的成功实施案例证明，Liana客户服务管理（内部管理）系统能够适应并有效传递现代商业银行网上银行的业务运作模式和方法。
银企互联应用：Liana银企互联应用面向大型、优质企业客户，可延伸至企业综合服务平台。Liana银企互联应用既是基于Liana核心交易平台的可快速扩展的技术平台，又是基于高度抽象的业务模型、面向各种类型的企业的统一的服务渠道的业务平台。
内容管理：内容管理系统支持在线编辑在线发布，进行内容编辑时简便快速。系统主要包括系统管理、栏目内容管理、新闻频道管理、内容发布等部分。使用内容管理系统，用户可方便的组织发布信息。内容管理系统同时提供多样的设计模板，用户可以方便地进行客户化。
带给客户的收益
以Liana为基础，结合了众多商业银行的业务经验以及网上银行的国际先进应用模式，快速搭建网上银行系统，成为银行对外提供全方位优质金融服务的重要渠道，并实现银行的渠道整合
支撑银行以客户为中心的业务发展战略，强化客户关系管理，推动业务的发展和创新
实现客户/渠道/产品服务三者之间更合理的布局，降低业务，风险确保银行利润率的提升
借助渠道与应用的整合优化IT层次架构降低运营管理成本，同时先进的技术与管理模式的引进加快的银行产品在各个渠道的推广效率，从而全面提升银行IT核心竞争力
有效支撑银行业务自主开发模式，全面增强银行在网上银行业务发展的核心竞争力
核心特色
全面的安全保障
拥有从用户端到银行内部管理，从运行到设计开发全方位的安全保障体系。
丰富的业务功能
提供5大类66个业务包共275个功能项，包括集团理财、银企互联、个人理财、外汇买卖等多种业务应用模式在内的极其丰富的网上银行功能，迅速传递实用、成熟的业务模式和实际经验。
高效严格的内部管理流程
支持复杂客户服务管理（内部管理）流程的客户化定制。
灵活丰富的交互手段
提供灵活、丰富的交互手段如在线实时服务系统（OnlineChat 、Messenger）、金融社区等功能包，利用更多更新的Internet技术手段来解决银行面临的诸如个人理财等新型的实际业务问题，大幅提升工作效率，降低经营成本，从渠道性的银行上网过渡到全面建设真正的网上的银行。
快速稳定的部署维护方式
提供系统管理控制平台和资源监控平台，支持快速、稳定的部署和维护方式，减小维护人员工作强度，提高维护质量，缩短维护时间，进一步降低维护成本。
完整高效的开发机制
提供完整的设计、开发、测试环境体系，采用Java组件及XML外部参数化定制技术，面向最大化的客户定制过程最大幅度地降低了开发难度，最大化地保证了开发质量。
