六年前，他还是南京珠江路上一个骑着单车送显示器的送货郎；今天，他一手打造的“福中电脑”已成为国内ＩＴ界的一个著名品牌
谁也没有想到会是他。
六年前，他还是南京珠江路上一个骑着单车送显示器的送货郎；今天，他一手打造出的福中电脑早已让珠江路甚至整个南京市震撼。他独辟蹊径开创出的“3+3”服务今天已经成为全国IT界首屈一指的服务品牌。第六届华商大会召开之前，他刚刚从北京回来，这次北上是应INTEL公司之邀出席全球20大PC厂商参加的PC20周年庆典。与他一同受邀的公司有IBM、COMPAQ、DELL、HP、联想、方正……
他骑着单车一路狂奔，到了一个目的地停下来，很快又上路了，就这样不知疲倦地重复着……却忘记了自己是谁
金陵酷暑之“酷”在全国是排得上号的，大太阳不解风情地炙烤着地面上的一切，当然包括杨宗义疲惫的身体。彩色显示器牢牢缚在他的自行车后架上，杨宗义看了看表，2：00，最热的午后，他多么想找个地方坐下来，边看看报纸，边好好享受一大杯冰茶，最好还有一些闲散的同事，大家谈一谈国事家事天下事……想着想着，他笑了，那种情形在他的世界里会有吗？他笑得有些无奈又有些不屑，一个早早就立志要干一番事业的人是不该这么早去享受的。
他飞身上车，直奔下一个目的地……
南京的丘陵地形也是出了名的难走，短短几公里的路程，往往就有好几个上坡，杨宗义家距离公司有一个小时的路，他每天早晨都发狂一样地骑车往公司赶，然后打几个电话，便匆匆上路了。他这个时候的身份是新加坡一家电脑公司的业务员，负责南京市场的开辟。
公司的彩显与其他品牌相比有价格优势，所以销起来并不困难，他完全可以雇一个送货郎，自己指挥一下就行了。可是，他硬是要自己去送。
“这不是给自己找苦吃吗？”很多人不理解地问。
“没觉得，我只是觉得什么事情都要从底下做起，才能做好。就当是对自己的磨练吧。”他很轻松地回答。
珠江路上的所有电脑公司他都去过，所有的老板他都见过，是的，没有谁会把这个送货郎当回事儿。一个年轻人，一个骑着单车来送货的，说不定还是个外地来南京打工的，几乎所有的人都会这样忽视他。同样，几乎所有的人都会很欣然地接受这个勤恳得有些憨厚的后生。杨宗义在帮人家试显示器的时候，会不时地问一些问题，有和电脑本身相关的，也有无关的，比如问人家什么时候开始创办公司，公司几年发展到这么大，招聘人要什么条件……很多老板有问必答，IT是个新行业，一个年轻人对此感兴趣是正常的，对IT产业经营者充满神话色彩的仰视也是正常的，干吗不满足他的好奇心呢？碰到能侃的，会把自己的一些传奇经历甚至经商经验告诉他。一脸憨厚的杨宗义总是用他的微笑打消着别人的戒心……
可他们没想到的是，心中有数的杨宗义把每次聆听都当作了一次学习的机会，回来以后，便把心得悄悄记在自己的小本子上。然后，又再去送货。
这是他送货郎生涯的第二个夏天了。和一年前相比，他的肤色黑了很多，手上都起了老茧，终日奔波使得原本就不胖的他更加精干了，如果没有任何注解，那就是一个典型的送货郎。一天晚上，他满身疲惫地回到家，正在整理自己的小本子，一个老同学从天而降。毕业几年，一直很少联系的他们见了面，自然是开怀畅谈。像很多老同学、老朋友一样，他的这个同学也对他的现状表示出强烈的不满和不理解。
“宗义，你是南大化学系的毕业生，有很多体面的事情你可以去做的。要不你就从政，做着团委书记（杨宗义曾是南京医药管理局团委书记）好好的，干吗辞职？你口口声声要考研、要出国，一件事儿都没办好，却干起送货郎来了，你难道忘了自己是谁？”
同学的话很激昂，一种恨铁不成钢的惋惜溢于言表。他以为老班长杨宗义会有一大堆理论奋起还击，可是，杨宗义笑笑说，“我是谁？你说我是谁？我就是杨宗义，一个普通人。你的过去再好，也不能证明现在就该怎样，我早就淡忘那些东西，现在是1994年，我现在就是一个送货郎，以前的一切都派不上用场，我只有把自己手头的事情做得最好，才是最实际的！”
“做生意其实就是做人”，杨宗义说：“大海把自己放得很低，所以能吸纳百川……”
实际上，从杨宗义骑单车第一天起，就遭到了许多亲友的强烈反对。因为此前，他们一直把杨宗义当成骄傲。
这个南大的高才生一毕业便走上了仕途，很快做到了团委书记，可以说未来的发展空间很大；但是，他总觉得自己不应该这样规规矩矩地生活着，生命应该像一支交响乐，有平缓也要有激昂。那么，干什么呢？继续深造吧！他先是决定考李泽厚的美学，后来又要考费孝通的社会学，最后还是受到了出国潮的影响，在1989年通过了托福考试，被美国匹兹堡大学录取，但由于家庭的阻挠，他最终没有去。
几年的宝贵时间就这样在不停的摇摆中度过了，他失去了很多机会，但也获得了很多，用他自己的话说，这几年的学习，让他拥有了非常过硬的哲学、社会学和管理学的知识，为今后的从商打下了坚实的基础。
杨宗义走上经商路其实有些偶然，他在飞机上碰到了一个新加坡老板，他一口流利的英语和不错的管理理念得到了对方赏识，结果成了这家企业在南京的代理商。于是有了他近两年的销售显示器的生涯。
对于别人的不理解他泰然处之，他知道，为了能在父母面前尽孝，他不会离开南京。但是，凭自己的能力，他会在这块生他养他的土地上干出一番事业来。
人往往是这样，当你忍辱负重的时候，心理的承受能力有一种限度，一旦超越了这种限度，便要爆发了——
1995年秋季的一天，他骑着单车去一家公司收款，这家公司拖欠已经很久了，他多次打电话催款，终于约好了收款时间。一路上，他兴高采烈地飞奔着，可是收到的款却让他大吃一惊：那是满满一大桌子毛票！实际数字是５万元！这是你的钱，愿意要就拿去！对方冷冰冰的吆喝让这个血气方刚的青年差点儿大打出手，但很快他的哲学基础发挥了作用，人不能和钱过不去，数！他坐下来，一张一张地清点，整整两个小时过去了，他把整理好的5万元放到自己的大包里，昂首走出那家公司，身后传来的是让他难忘的狂笑。
回去的路上，他开始盘点自己：你拥有什么？你失去了什么？你该干什么？……开公司的念头像暴风雨之前的闪电一样在他的头脑间不停翻滚。干吧！为了让人瞧得起，我也得干出点名堂来！
1995年12月，毕业九年的杨宗义终于有了自己的公司，公司命名为“福中”，他觉得自己干什么都能干好，开公司一定能“福泽百姓中意万家”。
公司刚成立的第二天，杨宗义终于迎来了第一个进门的客户，该客户是一位年近花甲的老者，在珠江路已经逛了一圈，看见了这家新公司，便走进来看看。杨宗义看见有人进门，主动热情地迎上去，请老先生坐下，端茶递水，与其攀谈起来。当天晚上，杨宗义给这位老先生打了一个电话，问老先生的电脑是否买了，老先生说：“我还没有买，只是到珠江路去看看”。杨宗义说：“即使您买了也没关系，只是想向您请教一下，从今天的交流中可以看出您对营销很有见解。”两人在营销领域畅谈了两个多小时。这位老者的确还没有买电脑，是南京某著名高校的营销教授。连续几天的电话交流，功夫不负有心人，这位老教授被杨宗义的真情感动了，成了福中电脑公司的第一个客户，而且教给了杨宗义很多营销知识，杨宗义也把他的第一位客户聘请为福中公司的荣誉客户。这位教授后来更是把杨宗义对他的公关和杨宗义的为人写入了他的营销教材。
这种热情待客的态度，杨宗义六年来始终不变，他说，多一份微笑就会多一份商机。做企业和做人是一样的，如果你做人很谦虚，把自己放得很低，你就很容易和别人交流，也就多了一份信任；做生意时这样做，才能像大海一样容纳百川，使自己的事业越来越大。
这话说起来容易，真的几年如一日地身体力行却不容易了。在珠江路上两年的艰苦磨练，已经造就了他坚韧的性格和谦虚的品行。他的法宝是忘记自我，即便现在身居总裁的高位，一旦有机会直面顾客，他坚毅的面庞上也总是荡漾着热情而谦逊的微笑。顾客信赖这份微笑，不经意间给予的回报往往令他备感欣慰。
1997年12月，杨宗义至今仍记忆犹新。那是深夜11点多的光景，在店里和员工们一起装机的他遇到了一位路过纯为看热闹的顾客，这么深的夜里谁会买电脑呢？店里的员工们依旧干自己手上的事情，然而杨宗义没有这么想，他热情地向对方介绍产品，并与之倾心交流了好一会儿。顾客最后还是走了，当然没有买任何东西，但跨出门的那一刻说了这样一句话，“如果买电脑，我一定会来你们公司。”事后一个多月，这位顾客又来了，这一次他带来的是他所在单位——南京化工大学近期招标买电脑的消息，并热情地推荐了福中公司。杨宗义果断出击，很快便赢得了化工大学这份价值近百万的电脑定单。一次微笑换来近百万的销售收入，这个看起来有些离奇的等式成为现实，与他的“忘我”确实有着不可分割的关系。
“忘了自己”是分层次的，浅层次的“忘我”和深层次的“忘我”带来的效果也是不一样的。杨宗义把“我”忘得一干二净，最终成就了自己
杨宗义坐在并不宽敞的总裁办公室里，凝眉思索。
窗外珠江路上打着各个公司的广告牌，当然也有他“福中”的。但是，淹没在其中，没有任何出奇之处。
怎么才能把公司做大？
多少个日夜的思索，他石破天惊地推出了“3+3服务”。什么是“3+3服务”？杨宗义这样解释：凡是购买福中电脑的用户，电脑在使用过程中，前三年除光驱、鼠标以外的任何零部件自然损坏，均实行免费包换；后三年保修（保修期间只收取更换零部件的成本费），24小时响应，并终生维护。另外，在保质期间，如遇某种产品停产或淘汰，福中公司将以不低于此产品性能机规格的更新产品，免费提供升级。
“这不是在自杀吗？”
“‘3+3’，别扯了，根本做不到！”
“杨宗义八成是忘了自己在干什么了，做买卖就是要挣钱，他这不是把自己往绝路上逼吗？”
“这样的公司，过不了几天，就倒了！”
……
舆论似乎比他的“3+3”更有炸弹效应，一时间，公司上下紧张得不得了。只有杨宗义稳如泰山。
“做电脑，大家好像都在看重价格，没有人管服务。其实，这是一种姿态的错误，其实，电脑的正常使用寿命在七到八年之间，我们的‘3+3’刚好是六年，没有实质性的危险，却一定能获得消费者的信任。我们是在为人家服务，而不是以老板的姿态单纯去挣人家的血汗钱。”杨宗义信誓旦旦，“快把公司忘了，快把自己忘了，记住，我们是服务者，我们提供的是服务，服务的对象是购买者，他们是上帝……”
他在公司大会上的发言很快博得了公司上下的一致赞同。他们决定和这个年轻有头脑的老板一起忘我地搏一回。
这个看起来像自杀的决定为公司带来的效益是不言自明的：
1997年，福中电脑公司扩大经营，开出连锁店；
1998年，福中电脑拿到了生产许可证，开始生产自己的品牌机；
1999年，福中在南通、苏州开出了全资子公司，福中网络系统集成有限公司成立；
2000年，福中公司在杭州召开的“2000INTEL中国（含香港）优秀经销商大会上夺得INTEL1999～2000年度INTEL主机板全国销售总冠军；
2001年，“3+3”红旗插遍了大半个中国，尤其是近两个月，在全球PC萧条，世界普遍感觉生意下滑之时，连续在全球各地中标近2万台，成为中国PC行业一道最亮的风景线。
“福中”真的成功了！
前不久，他参加了一个同学会，当他把名片递给好多年没有联系的南大同学时，他们中很多人表现出诧异的神情：
“原来大名鼎鼎的福中是你的！你是怎么混出来的？！”
“以为你还在骑单车送货呢，你可真够隐蔽的。”
“吃得苦中苦，方为人上人呀。”
……
同学们的七嘴八舌勾起了杨宗义的回忆。他想想，自己这些年也确实够不容易的，他觉得自己该说点儿什么，又止住了，这个当年的老班长又一次忘记了自己的身份，他学会了聆听，他觉得直到现在，自己远没有达到应该达到的辉煌。他梦想着，有一天，福中要盖自己的大厦，福中要成为上市公司……
“真应该感谢那个让我点了一下午毛票的公司，没有他们，我现在说不定还在送货。但是，想起那些酸甜苦辣，早已没有什么激动可言了，那时候，我能忘记自己的‘高才生’身份，把自己放低，仅仅是‘忘我’的一个低级状态，只会让自己坚强些；而在人生大潮中能够时时把自己忘掉，把自己置身于最低的底层，才能换来一切真诚，也才能成就自己的人生……”
