又是一年春来到,一年一度的“3•15”消费者权益日也在众多商家和消费者的热盼中如期而至,因为3•15,阳春三月也顺理成章地被冠上了“诚信”二字。近日全国知名手机零售连锁企业迪信通携手中国质量万里行,展开了一系列“中国质量万里行•手机消费与责任”的消费者调查活动,旨在通过本活动铸就迪信通的诚信之声。
据迪信通营销部经理介绍,此次推出“中国质量万里行•手机消费与责任”的消费者调查活动,根本目的是为了通过这一方式进一步提升公司每一位员工的服务意识,同时通过客户在迪信通购买手机的服务过程中,对迪信通的服务及手机厂商的产品质量提出所存在的问题以及需要提高的细节。迪信通希望顾客能用这样的高要求和高标准来监督和评判公司的服务同时迪信通也将用十分的自信、开阔的胸怀、谦虚的态度来迎接所有的评价甚至批评或否定。
并且,迪信通还推出了一系列针对消费者的服务举措。
整合资源 实惠回馈消费者
迪信通携手诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等手机厂商和移动、联通运营商,共同整合资源,携手举办各种手机降价促销活动,三•一五当天,北京迪信通将推出空前火暴的全场手机降价315元;购机就送卡号;购机就送31.5元礼品;手机以旧换新折抵50-500元现金……为消费者提供真正实惠的服务!
“增值服务”让活动更精彩
除了对消费者的一系列调查活动外,迪信通为整个消费领域的新老顾客奉上的厚礼。例如免费清洗手机服务;免费下载图片、铃声;免费下载手机杀毒软件(1个月);售后服务人员现场答疑及免费维修;现场手机知识讲座,如如何辨别行货,水货,翻新机,假电池等,手机日常保养小常识……各种“增值服务”为本次三•一五活动增添色彩。
服务升级,创造最和谐环境
迪信通经过十五年的发展、历练,之所以能够在移动通讯市场快速发展,主要是在于专注手机销售的同时,更注重于售后服务工作。这是迪信通快速发展的一个原因。在推出“全国联保”的服务后,又推出了“超期保修”的又一新举措。把迪信通的服务又推到了一个新的高潮。顾客只要到迪信通购买手机,办理“超期保修卡”就可以享受由迪信通带来的延长国家规定的“一年保修”时限;在延续保修期内(购机一年后)免费检测、保养、清洗;购买国产配件享受6折优惠;全国联保,异地保修;享受超低会员价购机;维修其它手机享受8折优惠;免费下载图片、铃声等。而在三•一五期间,前去购买手机的顾客,还有免费获得这项“超期”服务的机会。