在家装这一行业中,整体橱柜可以说是出现最晚、现在最普及的厨房家具,是大多数消费者在装修时必不可少的一项花费,但它也是消费者最不了解的项目之一。
据熟知整体橱柜内情的行家透露,由于整体橱柜行业起步晚、起点低,但利润却很高,因此存在不少混水摸鱼、以次充好、以假乱真的做法,近期更存在着用普通的橱柜面板、底板、台面等,冠以“外国进口”、“技术专利”等帽子,将售价一下子翻了几番的作假风,普通消费者在购买橱柜过程中务必不要让不良商家给唬住了,花大价钱买了低价值产品。
前车之鉴:按样订做,材质被改悄然不知
据了解,在消委会的投诉登记册上,就有这样的典型案例:消费者孙某为即将装修完的商品房选购整体橱柜时,跑了四五趟建材家装市场才选中了一家厂商,工作人员承诺照样品做,保证真材实料让他满意。等到装好橱柜后,孙某看不出有何问题,但他请了一位懂行的朋友作参谋,才发现上当了———花上万元买的橱柜,柜体材质却被厂商悄悄更改了,不是内行根本看不出来。
据消委会有关人士透露,近两年,关于整体橱柜的质量投诉呈上升趋势。难怪不少资深的业内人士都说,在不经意和不内行的共同作用下,消费者在购买整体橱柜时会很容易掉进经销商精心设计的“陷阱”中。
残酷事实:打折之下“猫腻”重重
近年来,随着大批橱柜品牌涌出市场,特别是实力品牌的出现,使橱柜市场出现了前所未有的激烈竞争。而在这种市场态势下,“打折”、“最低价”、“成本价”等口号成了部分橱柜品牌抢夺市场的手段。不过,有行家指出,这其中常常有“猫腻”,消费者应小心辨明真假。
据行家透露,橱柜打折很难反映橱柜的真正本质,但常常会冲昏消费者原本冷静的头脑。如某品牌整体橱柜公开标示打8折或更低的折扣,但事实上,它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短两”。比如白光板与进口木纹板的箱体,同样大小,但成本却相差近50%;欧标尺寸的吊柜有72厘米高,与60厘米、50厘米高的吊柜成本根本不同,进口五金件与国产五金件价格也有数倍的差异。更有甚者,有的公司用自己减少配置后的橱柜与别人全配置的橱柜相比价格。
再拿五花八门的橱柜材料来说,现在很多整体橱柜的销售人员一上来就先向消费者推荐高档的材料,如水晶××板、银钻××板,“您觉得贵吗?刨花板的也不错,可以便宜点儿”。比上不足,比下有余。相对而言,很多消费者就会接受了。台面要占到整套橱柜造价的一大部分。拿一延米报价为1800元的橱柜来说,如果使用国产最好的人造石台面得花去700多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐,一些稍差的国产人造石每延米只需要300至500元,而这些石料从外观上即使是业内人士也很难看出有何显著差异,一个台面一延米就可以有几百元的差价,这为商家的利润提供了很大的调整空间。
橱柜的底板也是“猫腻”重重。如很多销售人员介绍产品时通常说用的是防潮板,经过特殊处理,防潮效果好,当然价格也稍贵。但事实上内行人都知道,橱柜最主要的是做好台面的防水和接好水管,对防潮的要求并不高,所以在很多厨房里根本没有地漏。所谓的防潮板其实只是对普通中密度板上做了处理而已。而且在成本环节,防潮板和刨花板在加工难度、辅料和机械损耗等方面都要比其他板材低得多。可以看出,不少商家就是利用消费者的不内行来“蒙人”。
橱柜内的配件如果冠以“外国进口”、“技术专利”,那价格就一下子翻了几番。如某品牌一个成本不高于百元的上下拉式调味栏,报价是1600多元。
行家教路:价格不是唯一标准
行家提醒消费者,确定橱柜质量的好坏,最重要的是看其板材,还有它的封边、五金配件等细节部位。橱柜应由优质密度板或刨花板上贴防火板等制成,正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成,这样可使贴面、封边和板材结合紧密,长期使用也不会开裂。
在具体选购过程中,价格只是一个参考指标,只有在用料材质、配置档次、做工水平相当的情况下才有参考价值。在一定程度上,选择具有较大品牌知名度、较强实力的橱柜品牌,会有更大的质量保证。