“本以为到建材超市买东西比建材城舒服呢，亲身体验了才知道，还是到建材城舒坦。”在乐华梅兰建材超市，消费者王女士告诉记者。针对不少建材超市打出“一站式购物”等强调建材超市购物舒适的标语，前日，本报记者实地探营京城几家著名的建材超市和建材城，发现从购物舒适度来看，建材超市远远赶不上建材城。
安全设施：家居市场通道方便疏散
由于建材超市面积较大，而且各专柜非常集中，因此，和普通建材城相比，建材超市对安全通道和消防设施的要求也更高。然而，记者在采访中却发现，虽然超市里都设有专门的安全通道和消防设施，但是由于货物太多，安全通道指示牌很难被人发现。
在乐华梅兰建材区，记者直到找到了安全通道，才在通道上看到了“安全通道”的指示牌。相比之下，家世界则将安全通道指示牌放在较醒目的位置，空中、地面上均有。
专家告诉记者，“由于超市人流量大，而且空间也比家居市场封闭，发生火灾的可能性远高于家居市场，因此找到安全通道是非常必要的。在十里河居然之家建材城，记者看到，各店面之间的通道较宽，客流不像超市那样拥挤，有利于突发情况下人群的疏散。
乐华梅兰韩庄子店：★★★
家世界西四环店：★★★★☆
十里河建材城：★★★★☆
卫生间：总体质量不能令人满意
在采访中，记者注意到，建材超市总体上卫生条件较好。在家世界西四环店里，刚进入建材区就看到了洗手间指示牌，在洗手间的“门口”还设有专门的干手器。美中不足的是这个所谓的“门口”，其实不是真正的门，而是一个很短的帘子。记者走进男卫生间，而“门口”就有一女导购员在洗手。
相比之下，乐华梅兰的卫生间则隐蔽得多。记者在建材区转了好久，竟找不到通往洗手间的标志。最后，记者不得不向店内人员求助，原来，建材区内部并没有卫生间，卫生间设在建材区外的电梯旁。一位跟记者一样找了半天才找到卫生间的消费者抱怨：“卫生间不在附近也就算了，但总得给咱们消费者设置一个指示牌吧！”
记者走访了几家建材城。在丽泽桥建材城，记者发现卫生间也存在着难找及卫生条件不足的问题。据了解，建材城都或多或少存在着卫生间条件欠佳的情况。相比之下，在红星美凯龙，消费者可以很方便地找到厕所，而且卫生状况也很好。
乐华梅兰韩庄子店：★★★
家世界西四环店：★★★★
丽泽桥建材城：★★☆
红星美凯龙东四环店 ：★★★★
车位：市场和超市都很充足
对于很多买家来说，开车购物是个很惬意的选择。然而，车位的不足一直是困扰很多消费者的大问题。记者看到，乐华梅兰的地下一层、二层均为停车场，在前日上午９点钟记者到场时，仍有很多空闲的车位。另外，还有专门的自行车停放处。
在家世界西四环店，记者看到车位距超市较远。由于家世界规定购物车“严禁推出场外”，因此，开车买东西的顾客可能要面临一定的困难。记者在现场看到，不少顾客不得不将购物车上的东西卸下再搬到车上。看来车位够用也不代表方便啊。
在集美南四环店，院中是大量的车位，更重要的是，院里还停放着几十辆免费班车，消费者可将购物车直接推到车旁。
乐华梅兰韩庄子店：★★★★★
家世界西四环店：★★★★
集美南四环店：★★★★★
货架：超市货架太高 费劲
在乐华梅兰一楼，记者看到有顾客对一款久盛实木地板感兴趣。但是，该地板位于货架的第三层，该顾客只能远看，不能对板材进行真切的敲、摸鉴别。顾客向导购要求看一下样板，却被告知负责该款地板的导购员不在，因此无法看到样板。无奈，顾客只好失望地离开乐华梅兰。在家世界西四环店，记者再次看到类似的问题。记者还发现，不少货架被广告布遮住，以至于顾客看不出里面卖的是什么。
在城外诚，记者看到了另一番景象，货品有序排列，很少放置过高，消费者可以零距离接触商品，有利于消费者自由地进行挑选。据记者了解，建材城货架基本上都不高。
乐华梅兰韩庄子店：★★★★
家世界西四环店：★★★
城外诚南四环店：★★★★★
