10月1日,国家强制性标准《消费品使用说明书第6部分:家具》强制实施,要求在出售家具时必须附带符合标准的《家具说明书》。但记者近日调查发现,我市部分家具商家并未按规定执行。
据了解,这部标准是我国家具行业第一部国家强制性标准。据其规定,《家具说明书》由标签、标牌、说明书组成。说明书最为重要,其内容包括:家具名称必须反映家具真实属性,符合相应的国家或行业标准规定;必须明确说明家具用途和适用的环境条件;对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明等规定。对于消费者来说,这些关于家具的有关信息,是选购合格家具的指引和保障,也是发生纠纷后的维权依据。
日前,记者在顺德区内的一些家具商城采访时发现,一些品牌商家对新规定采取了积极态度,基本落实了国家关于《家具说明书》的新规定。然而,更多的中小商家却对国家规定置若罔闻,即使那些已经配备了的说明书也是五花八门,并没有完全按照国家规定填写相关内容,可以说完全是迫于压力流于形式。
在顺德一家家具商场,记者向商家索要《家具说明书》时,店主随即拿出了印有产品图片的宣传画册和厂家自印的合格证。记者又问是否有标明家具结构、材料、性能、规格以及有毒物质含量等内容的产品说明书时,该店主却未能出示。采访中,记者经常遇到这样的情况,一些店主在被消费者索要《家具说明书》后,纷纷以产品原料是进口材料、材料通过某某标准、产品获得某某荣誉来博取消费者信心,而未能拿出合乎标准的说明书。
“商家应尽快给家具配套上符合标准的说明书,这样才能在保障顾客权益的同时,自己也不会受到处罚。”顺德区家具协会有关负责人表示,对于那些不提供《家具说明书》或提供内容虚假说明书的厂家和商场,消费者可及时向有关部门投诉。不提供《家具说明书》或《家具说明书》不符合规范的商家将按照规定受到处罚。