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产品参数
·操作系统：Windows
·格式：CD-ROM
·可参与人数：1
产品描述
详细内容:课程简介
《管理沟通》是工商管理教育中的一门重要的基础课。让我们一起来了解沟通最新概念和要素（听、看、问、说）、沟通流程和沟通中的误区；了解建设性沟通的三个特征（准确传递；改善关系；实现目标）以及建设性沟通的核心理念：换位思考（同理心）；了解沟通的受众以及如何根据沟通对象类型的不同与选择沟通策略；对沟通主体进行分析，并了解激发受众兴趣的方法以及针对不同类型人群的沟通方式……
课程形式：三分屏（视频+课件+索引），本课程共包含14个视频课件。
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总课时：452分钟
课程目录
沟通概论
建设性沟通的核心理念
沟通客体分析
如何激发受众兴趣
建设性沟通3原则
我们真的会听吗
重新组合的应用
积极倾听8方面
沟通环节之“看”
沟通环节之“问”
消极反馈和积极反馈
工作中的反馈
处理沟通困难
消除沟通障碍
课程学习方法
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讲师介绍
陈东先生，现任青鸟健身学院副院长，北京青鸟健身培训部总监。
陈先生西北工业大学硕士，后于澳大利亚新南威尔士大学进修。陈先生是北大商学网首席高级讲师，北京大学经济学院、北大大讲堂特聘讲师，清华大学职业经理人训练中心讲师，国家发改委中小企业竞争力论坛特聘讲师，美国著名培训机构ExecuTrain认证讲师，以及美国Autodesk（中国）大学高级讲师，中国最大的培训机构影响力集团签约讲师，还曾供职于李嘉诚先生创办的长江商学院等机构。
陈先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作，积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验，更重要的是他吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。陈老师的授课幽默诙谐，寓教于乐，特别适合成年人的学习。多年来，教学评估满意率一直稳居95%左右，受到了北大MBA、三星集团、中国网通等知名客户的好评。
Xue24是什么
Xue24是面向企业商务人士的终身学习平台。在这个平台上，每个人都可以授课(教授、培训他人知识和专业技能等)、学习(在线课程)，以及相互交流。相信每个人都可以在这些过程中，获得最新的技能和知识，扩展职场人际圈、在职业生涯上步步提升。
作为共同学习、相互交流的终身学习平台，在这里，您可以：
学习
你不仅可以在Xue24平台学习到涉及管理、营销、战略等诸多方面内容的精品课程，您还可以观看到大量短小精悍、注重实用性和实战性的个人成长案例。
传授
在这里，不管您是经验丰富的管理讲师，还是对某个问题有自己的独到看法和理解，都可以把自己的经验和心得制作成精美的课程，发布到Xue24平台中来。让您的同事、朋友、客户从中获益。
交流
xue24网站为大家提供了交流和相互学习的讨论平台。在这里，你可以结识学习中的同道，事业上的朋友和生意场上的合作伙伴。在这里，您可以看到充满哲理的管理故事，您也可以就某个话题进行深入探讨，或就实际工作中遇到的问题寻求专家和学友的解答。
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