对于搜索巨擎Google来说,它的胃口正变得越来越大,已经不满足于超越昔日的对手-从微软、雅虎到Verizon和全球最大的图书发行商。现在它将目光盯上了另一类企业:网络拍卖巨头eBay、分类广告网站Craigslist、整个新闻产业,甚至有可能更多。
随着10月25日有新闻报道Google正在测试所谓的Google Base网站,搜索巨头的野心开始进一步膨胀。这一测试网站是由眼尖的欧洲互联网用户首次发现,搜索巨头希望用户在这一网站上张贴各种风格的内容,然而正在吸引用户眼球的是那些特定的样板,如针对房地产的分类广告。
不过Google表示这一网站只是为内容拥有者提供了一个便捷地方式,以让Google和互联网用户可以访问到他们的内容。搜索巨头拒绝透露这一网站的正在意图。但是这并没有阻止业内的猜测,Google下一步到底想干什么了?由于在数个月之前搜索巨头就开始关注网络拍卖和分类广告市场,为此大多数猜测认为Google此举无疑是针对eBay公司的。
对于普通互联网用户来说,Google这么做似乎有些疯狂,因为这并非其擅长的搜索领域。不过业内分析家指出,Google进军这些领域并不需要从零做起,其实分类就是搜索的影子,为此它将成为Google重组全球信息这一雄心壮志的完美反应。当然,Google的介入会使这一领域的可观利润大打折扣。
在进军规模高达900亿美元的新闻分类、黄页和本地广播广告市场中,搜索巨头具有其独特的优势。例如,Google的品牌魅力和庞大的用户流量是不容质疑的。它在网络广告市场已经获得了可观的份额,从传统媒体、新闻报纸和杂志手中抢夺了巨额的广告收入。
从这些广告业务中获得的可观赢利和收入给Google提供了强大的支撑来向消费者提供免费的网络服务,从电子邮件到桌面搜索。来自太平洋增长 证券机构的高级分析家认为,在这些领域的许多方面,Google并非白手起家。从其产品比较购物网站Froogle中,Google早就获得了运作经验和产品信息,而且它也通过关键字和商家广告客户合作,其客户群体高达数百万。
与此同时,Google还正在开发其网络支付系统,已经有数个月的时间了。而目前最成功地网络支付平台无疑是eBay的PayPal系统,其它公司虽然尝试进入这一领域,但是并没有获得成功。因此谁也不清楚Google能在这一领域走多远。但是有分析家认为,如果Google Base免费提供网络支付业务,那么eBay将面临前所未有的压力,其增长前景将不明朗。有分析家已经建议出售eBay的 股票,因为增长潜力所遭受的威胁以及大批eBay卖家出走。
不过对于eBay来说,其最重要的客户是那些超级卖家,这些用户其所有的业务或者大部分都在eBay网上进行,他们的交易给eBay带来了29%的收入。尽管这些卖家不会轻易地转换阵地,但是这并不意味着他们不会去Google进行交易测试,依据在Google交易的进展情况决定是否需要转移场所。有关Google Base的新闻曝光后,当天eBay的股价下滑了3.6%。
然而在Google成长壮大的道路上,eBay并非其唯一想要超越的公司。目前Google已经对一系列广泛的内容进行了分类:课程表、赛事、房屋、工作职位、新闻、人物、参考文献、产品、汽车、旅游和更多的东西。这看起来一系列的传统媒体如新闻报纸、杂志甚至科学期刊也成可搜索巨头开火的目标。
不过对于分类广告网站Craigslist来说,其面临的来自Google的挑战超过了eBay。尽管凭借其友善的界面以及精确地匹配卖家和买家,Craigslist赢得了一批忠实的用户,但是Google广泛的品牌知名度可以帮助搜索巨头迅速确立在这一领域的地位,迅速积累人气,在短期内就可以超越Craigslist。
不过在Google Base对eBay和其它竞争对手形成真正的威胁之前,它不得不除去其前进道路上的荆棘。Google Base意味着Google将进入内容领域,届时它将不得不拥有自己的内容,而不是连接,而这可能会激怒其合作伙伴,特别是那些分类广告网站如Monster.com,最近Google一直从该网站获得产品种类信息。业内分析家表示,Google Base使得搜索巨头和其合作伙伴展开了正面冲突。
Google的另一个挑战是创建可行的用户体验。向用户提交搜索结果只是一个方面,重要的是让用户通过分类购买产品或服务。
业内分析家指出,在分类市场,雅虎和AOL处于更有利的形势,但是这些提供分类服务的网络巨头并没有在这一领域获得太大的成功,因此Google进入这一领域并不躲避它一定会成功。
然而对于搜索巨头来说,其最大问题在于除了基于搜索的广告业务之外如何在网络服务领域获得真正意义上的成功。尽管搜索巨头推出了一系列网络服务从电子邮箱Gmail到网络社区服务Orkut,但是到目前为止这些依然处于beta版本,而且也没有吸引多少用户。特别是其网络购物比较网站Froogle在两年前就推出了,但是到目前为止它依然远远落后于竞争对手的同类网站如eBay的Shopping.com和E.W. Scripps公司的Shopzilla。
这也是为何一位熟悉eBay的人士声称无需担心来自Google竞争的原因。事实上,为了向买家和卖家提供一个可靠的替代eBay的选择,搜索巨头将不得不推出一系列的新服务,包括网络支付系统。尽管Google表示正在致力于网络支付系统Google Wallet开发,但是eBay的PayPal系统正式成熟和交付使用耗费了数年的时间,而且还为清除网络诈骗和监管制度的障碍耗费了数亿美元的资金。
与此同时,Google还得创建一个信用系统来抗衡eBay成功的反馈系统,在这个反馈系统中,卖家和买家可以对彼此的可信度进行评价打分。
不过,凭借庞大的现金流,Google可以聘用优秀的人才来开发需要的技术,或者收购新兴公司以及和寻求合作伙伴。
当然如果Google Base再度一事无成,这将迫使整个产业界以新的眼光来重新审视Google了。