7月17日消息，据外电报道，由于未能完全履行2004年的反垄断裁决，欧盟于上周三对微软处以2.805亿欧元（3.573亿美元）的巨额罚款。但据最新一项调查结果显示，70％网民认为微软是“罪有应得”。
据英国媒体进行的一次网络调查显示，69.2％的网民认为欧盟应该对微软进行罚款，而只有30.8％的网民反对现金惩罚微软。
与此形成鲜明对比对是，当被问及“苹果iTunes是否应该向iPod之外的其他播放器开放”时，56.4％的网民认为不必开放，而43.6％的网民赞成开放。
分析师认为，用户之所以以不同的态度对待微软和苹果，主要是因为微软在一定程度上激怒了消费者。首先，系统安全问题已经让消费者感到厌烦；其次，新版操作系统和其他软件再三延迟。即使新产品发布后，用户还要遭受各种软件和硬件问题。
