【导读】有一个比较奇怪的现象:很多国外的服务器厂商都对功能服务器兴趣不大,惠普公司某位人员甚至表示,惠普根本就没有过功能服务器的说法。这是为什么呢?难道4、5年前那么风光的功能服务器就此沉沦?
相似的情况也发生在国内厂商身上,登陆他们的公司网站,几乎就没有“功能服务器”之类的介绍。
功能单一导致无人问津
功能单一是它的软肋。如果回忆以前的功能服务器产品,多数是一台服务器实现一个功能,比如Web服务器、Mail服务器、视频服务器:企业实现一个应用,就需要购买一台单独的功能服务器产品。
问题随之而来,企业应用一旦增加,就需要不断购买功能服务器产品。设想一下,如果一个中小型企业需要3个应用的话,需要购置3台功能服务器,如果应用扩增到10个,甚至更多呢?即使功能服务器和通用产品比较起来再便宜,如此多的设备产品,也是不小的一笔支出。
以前的功能服务器强调简单易用,有的甚至不需要硬盘,把系统烧录到了芯片上面。但另问题也随之而来:升级困难。它不像通用服务器,简单软件升级即可,它需要彻底更换服务器里面硬件,这又是用户很难接受的。
另外,功能服务器也没有实现自己的承诺。虽然功能服务器厂商把产品比作“电器”,但用户并没有感觉到象用电视那样方便,还是需要做参数配置,没有做到“即插即用”。
从渠道角度考虑问题,功能服务器的利润率低于通用服务器,这也是它们不愿意推广的原因。想想看,如果销售通用服务器,用户就离不开渠道,因为渠道还要给用户提供软件安装、售后支持,更好些的渠道还能针对客户需求做应用配置、开发,这些都是渠道增值表现,渠道也能理直气壮地向用户收钱。
而功能服务器呢?强调的就是简单、易用、好配置。说白了就像是个傻瓜型的设备,用户只要通电、根据自己需求稍微调整参数,就一切搞定。渠道在里面充当的角色很简单,就是简单“搬箱子”角色,没有技术含量,用户凭啥多给你钱?
正是以上种种缺憾,使得功能服务器命运大起大落:从2000年左右的风光无限,到现如今的不被关注。
能否东山再起
那么,功能服务器是否一直沉沦下去?它的的发展之路是否已到尽头?
可能有些公司不这样认为,它们认为功能服务器还是有发展的空间,只不过产品的设计思路和以前不一样了。
这种思路的改变在于:放弃以前单一功能的做法,把更多的应用集中在服务器之中。
宝德公司把自己的产品取名为“应用服务器”,它认为应该强调该产品能够满足用户的应用。该公司产品经理陈振智说,宝德的应用服务器和之前相比有很大改变,首先是根据用户需求,在应用服务器中集成多种应用;其次自己做应用软件的研发,“我们以前曾经和第三方软件公司合作过,但是售后服务跟不上,现在我们自己研发,对整个产品的把握度更强,技术支持也可以到位。”他说。
他介绍,目前宝德的产品是把系统、应用都放到硬盘之上,在06年的第一季度,这家公司将会推出下一代产品:把系统以及应用集成固化到物理芯片上,提升性能表现。而且这样还能“有效防止软件盗版发生”。
类似的情况也发生在八亿时空身上,这个以PC起家的公司已经延伸到了服务器领域,在04年底向市场推出了名为OCTOPUS的功能性服务器。
该公司技术总监张晓斌介绍,OCTOPUS功能性服务器基于Linux操作系统,和以前相比最大的变化就是增加了许多功能,采用Embedded Linux技术,将使组织的管理效率更高,从而降低总拥有成本,并且使得网络应用和维护管理极为简单。
“我们有两种型号,适合50人以下环境的产品售价8000在左右,100人以下环境的产品售价在12000左右,价格相当便宜。举邮件服务器例子来说, Linux下面的邮件服务器几乎免费,而如果购买通用服务器,则必须按照人数来购买Exchange服务器,价格昂贵;即使用户购买便宜的盗版产品安装上了,但一旦出了问题,谁来负责?”张晓斌说。
方正科技相关人员介绍说,方正科技99年底就推出了针对中小企业和中小办公环境的方正圆明网博功能服务器产品,后续陆续推出了方正圆明网捷系列功能服务器产品、推出了专注大中型企业应用的专业邮件服务器FoundMail,丰富宽带网应用、提供视频点播服务器的FoundVOD、针对网络数据存储应用的 SecuNAS以及针对政府企业金融的数据安全解决方案的方案化产品SecuStor等一系列产品。
“方正科技目前还在继续为市场提供功能服务器产品,目前的功能服务器和之前的产品主要侧重于不同的应用及不同的应用层面,例如方正科技目前主推基于 SecuStor的数据安全解决方案,即可以当作一个产品也可以作为一个方案销售,相对于之前推的SecuNAS产品更加灵活,既可以满足用户个性化的需求,又可以给销售渠道增值的机会,而且增值相对比较容易。”方正科技某技术人员说。
销售卖点
简单、易用
毫无疑问,简单、易用始终是功能服务器销售的最大卖点,尤其面对缺乏IT管理人员的中小企业时候,渠道在销售时候更要强调该点,渠道最好能够把产品拿到用户公司,给他们现场演示一下功能服务器配置起来多么简单,使用起来又是多么地方便,相信这点可以打动用户的。
“功能服务器的主要卖点没有太大变化,主要是针对特定应用量身定制,在硬件和应用软件的选材上遵循适用和优化的原则,对用户来说提供的是一整套方案,在方案的配置、实施、服务上能够获得一条龙服务,而且因为软硬件的优化配合具有良好的性价比。”方正科技技术人员介绍说。
价格便宜
向用户强调功能服务器的价格也是个不错的主意,那些有经验的渠道们总会给用户提供一张对比表格,分别对比实现用户的不同应用,采用功能服务器和通用服务器的方案价格对比,因为应用服务器多数采用Linux操作系统,而且集成了许多应用在里面,通用服务器的话需要额外购买昂贵的服务器软件,相比之下,功能服务器就显示出了价格便宜的优势。
一站式服务
这里的一站式服务,指的是渠道可以向用户强调,因为功能服务器预先集成了软件在里面,因此一旦用户机器出现问题,肯定会由服务器厂商或者指定渠道进行软件、硬件在内的全部售后服务,避免了通用服务器一旦出现问题,硬件和软件厂商会相会推诿的情况。
陈振智也表示,以前公司和第三方软件厂商合作,由于售后服务问题影响销售,因此宝德决定自己做软件的研发,这样卖给用户的机器是宝德的硬件和软件,给用户提供的售后服务,也会包括软件、硬件在内的全部服务。
所以,渠道向用户推荐的时候,也不妨举个反面的例子,比如某个用户购买了通用服务器以后,发生问题,软件、硬件厂商常会推卸责任,用户不知道到底该找谁解决。功能服务器就不会出现这个问题,服务器厂商可以提供一站式的综合服务。
目前功能服务器销售的目标用户主要是两个方向,一类是中小企业或者中小办公环境的用户,缺少IT管理人员,需要满足基本用户需求的即插即用的功能服务器;另一类是针对规模部署及专业用户的成熟应用,因为应用成熟或者规模部署的需求,需要简单化一的功能服务器产品。