该部分主要考查参测产品用户接口在功能方面的特征。这些描述主要集中于控管中心的部分，在有必要的情况下我们会对涉及客户机软件的内容进行描述。
首先我们总结了客户端程序与服务端程序是否完全一致，所有产品的客户端和服务端都具有高度的一致性，某些产品在个别的细节上有些许的不同，总体来说是能够令人满意的。来盘点一下每种产品所使用的连接控管中心的方式，我们看到趋势和金山采用了基于Web的方式，而江民、瑞星、熊猫和安铁诺均使用了Windows应用程序类型的用户接口，而McAfee比较独特，采用了基于微软管理控制台（MMC）作为用户接口的基础。趋势同时支持使用微软IIS和Apache作为控管中心的Web服务器，而金山只支持IIS，同时必须要求安装控管中心的计算机上安装了SUN的Java运行环境。在使用Windows应用程序作为用户接口的产品当中，熊猫的表现力最为突出，设计也相当合理，而McAfee虽然在MMC框架的基础上进行开发，但是也相当优美。
虽然用户接口的情境记忆并不是非常必要的特性，但是具备情境记忆能力可以从很大程度上说明在用户接口设计方面的技术性与用户化。在我们进入操作界面之后如果能够记忆上一次退出时的情境或者能够记忆一些类似表格宽度、常用的标签页等等设置将产生更完美的用户体验。在所有参测产品当中只有金山提供了一些客户端的情境记忆能力，而熊猫在控管中心部分提供了非常有限情境记忆能力，并且更像是所使用的开发平台所内建的特性。总体来看目前的产品在用户体验方面还有很多可提高之处。从局部的角度来看，一些产品提供了定制数据显示列头顺序的能力，我们可以拖动这些列头并且软件会为我们记忆这些列头的位置，从而使我们获得可记忆的信息查看模式。而大部分的产品也支持点击数据表格列头进行正向和逆向数据排序的功能，可以进一步提高查阅信息的能力。
我们所有的测试都是在中文系统环境中进行的，但是我们还是概略地考查了所有产品对多语言环境的支持情况。江民所提供的多语言支持方式是提供多种语言的安装包，目前支持四种语言，瑞星也具备同样的功能，并且这两种产品可以在客户机界面中对所使用的语言进行实时切换。McAfee和熊猫都可以支持大量的语言种类，这两种产品采用的是根据操作系统语言设定自身语言的方式，总体来说这种方式的技术含量更高一些。
