品牌：唐纳休
基本信息
·出版社：清华大学出版社
·页码：186 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7302123802
·条码：9787302123804
·版次：2006年7月第1版
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
本书首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求。本书是每一位关注公司发展与在线用户关系的主管、经理和设计师的必读之作！
随着计算机网络的不断普及，电子商务不断兴起，如何通过创造出色的用户体验赢得客户的信任与忠诚就成为电子商务时代的重要课题。电子商务领域的最大赢家是那些采用以客户为中心设计方案的企业。本书从众多关于用户界面和网站设计的书籍中脱颖而出，首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求。
本书定位于企业管理者、网络营销人员、网站建设和维护人员以及对此感兴趣的读者。
编辑推荐
本书首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求。本书是每一位关注公司发展与在线用户关系的主管、经理和设计师的必读之作！
目录
第Ⅰ部分 用户体验个案研究
第1章 客户在线需求和实际所得的差距3
第一时间构建客户需要的体验6
客户体验的价值7
用户体验：循序渐进的设计是关键8
用户体验应该恰好“足够出色”9
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