即时消息是 Microsoft MSN 信使服务和 Microsoft Exchange 即时消息服务的一项功能。使用即时消息,用户就可以与联系人进行实时交流,就如同面对面交谈一样。用户还可以看到联系人是否联机,也可以控制自己的联机状态如何显示给其他人。例如,如果正忙而没时间谈话,则将状态更改为“忙”。在Outlook中启动即时消息的方法是:执行“工具”菜单上的“选项”命令,使用弹出菜单上的“其他”选项卡。然后在“即时消息”之下,选中“启用 Microsoft Outlook‘即时消息’”复选框。Microsoft Outlook 默认支持即时消息,因此在启动 Outlook 时用户将自动登录到所安装的即时消息服务。即时消息在 Outlook 中被默认启用。每当即时消息被禁用时,用户就可以请使用上述过程来启动它。