六、 保税区交易模式会损害消费者利益吗?
达芬奇希望您了解到，在保税区交易模式下，同样的产品无须出口至美国后再运回中国，这节省了包括物流费用在内的大量成本，也大大降低了相关产品的零售价格，最终使中国消费者获得了优惠。不仅如此，我们也希望对公众猜测的、达芬奇可能因此获得巨额“退税收益”一事予以简要的解释。根据中国法律规定，中国海关对通过保税区出口的家具实施出口退税，但该“退税”的受益人是家具的生产厂家，而不是进口该家具的经销商，达芬奇与美国供货商在中国境内的生产厂家之间不存在任何关联关系。
七、 达芬奇销售的产品质量有缺陷吗?如有，达芬奇将如何处理这些产品?
我们注意到，有媒体报道达芬奇上海仓库内“卡布丽缇”(Cappelletti)品牌的两个床头柜被上海市有关部门检测认定为不合格商品。对此，达芬奇已与涉案产品的意大利生产厂家进行了交涉。如任何产品被中国政府相关部门认定为不合格产品，达芬奇和意大利生产厂家都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的法律责任，并接受中国政府相关部门依法作出的行政处罚。此外，对于那些购买了原产于中国的家居产品的顾客，如果您不满意我们交付的产品，我们也将与您协商后妥善解决。请该部分顾客于2011 年7 月25 日开始致电400 650 5867 与我们联系。
另外，我们还注意到有媒体曾报道，在中国国际经济贸易中心展厅内展览的达芬奇代理销售的意大利“瑞瓦”(RIVA)品牌的意式床已经出现开裂的质量问题。
我们感谢媒体对达芬奇销售产品质量的关注和监督。经自查核实，该展示品确实存在开裂情况，原因在于该展示品是达芬奇从意大利进口至中国的该品牌最新款式的唯一样品。为满足各地展销会的需求，自今年5 月初进口至中国后，该展品先后运往上海、重庆、成都、北京等地进行展示，在各地转运的过程中因装卸不当造成了损坏。达芬奇现就向公众展示瑕疵产品以及没有及时向媒体作出解释表示歉意，并对媒体的报道再次表示衷心感谢。
