各位嘉宾大家好，我是来自台湾SP公司，就是提供一些Service服务跟一些做ipTV的服务。之前很多厂商已经介绍很多Solution，技术部分会比较少探讨，主要探讨经营层面，主要都是在台湾地区，大概会讨论这几个议题，台湾地区的IPTV的发展，目前的一些产值，我们里面会谈到两个个案，还有我们目前经营这几年来我想一些心得跟大家讨论交流一下。
台湾的IPTV在2000年左右，先从InternetPC端会开始发展，在2001年陆陆续续几个宽带开始出来，第一个中华电信Hichannel出来，接着是Gotowatch，webstv出来，Hichannel是每个影片计费，后来Webstv是以包月为主，操作模式的重点会不太一样。去年中华电信MOD正式推出STBbase服务，他和在座几位公司，也有采购你们的Solution，ORCA和Kasenna。另外一个Seednet提供一个DFC，他给你一个PCbase，还有很多加值服务，这个也可以讨论一下。
台湾IPTV从2003年开始的时候，产值有成长，这边的单位用新台币，除以4左右就是人民币，2003年年产值两亿，这是PCV主，2004年可能成长一倍，快四亿，到2005年会预估到6.4亿，这个不含STBbase服务，这个目前还没有比较大的数字可以供各位参考。
个案部分可以探讨Hichannel，这个是台湾最大的宽带Web用户，台湾的ADSL环境是512K，我们推出的影片是压300K，可以让512K的用户可以收看，初期推出的时候，第一个月的应收新台币几千块，我们那时候，我们算是合作厂商之一，其实前几个月是很不想往下做，因为觉得花的工非常多，你要做数位化，要转档，然后你没有什么差异化，很多网友不太愿意付钱来看，后来有些限制级的，台湾的法规没有什么严谨，所以很多一般主流电视上不能看的影片就很受欢迎。到了2004年，他现在每个月的影片播放，付费部分有大概收看的会有600万，加上免费，很多的服务像新闻类、MV都是免费的，那个数量会大更多。针对应收里面的一些分析，我想各位可以参考看看，这边应收分布主要针对计次为主，我们发现戏剧类的应收占最高，超过一半。戏剧类里面，我想偶像剧他的应收非常高，我们当初推这些戏剧的时候，没有那么看好，因为他在电视上会播出。我们基本上是电视播完了节目隔天就放到WEB上，有些年轻人约会干吗没有看，他跟朋友之间可能聊天会没有交流，所以他们就会来这个网络上看这些当红的偶像剧，造成这个偶像剧卖的不错，还有一些海外的，像北美、港澳、大陆地区的一些网友，他也会来这边联这些电视节目收看。占第二名是电影，我们发现电影不是那么好操作，电影在初期来讲都放的不是很主流的电影，因为好莱坞电影非常贵，我们放的可能是比较偏向香港的电影，台湾的电影，还有美国独立制片的电影，其实网友对这些电影不是那么的感爱好，还有一定比例。第三个成长比较快是直播服务，直播服务是我们去年底在Hichannel推出的新频道，他24小时播出，跟TV很像，我知道最近CCTV最近推类似的服务。台湾的KAB非常便宜，每个月交新台币600元，可以看到将近100个频道，HBO，CNN都可以看到。去年我们做频道服务的时候，非凡去找一些台湾KAB上没有的频道，因为你假如跟播电视同样的节目，是没有什么吸引力的，我们放境外的新闻频道、戏剧频道，而且这个频道的服务我们走的是1.2兆600K，这个是希望借助这些影片去刺激一些用户装比较高的ADSL的服务。台湾目前的ADSL最低是一兆，大概有一半的人现在是一兆用户。另外40％是两兆的ADSL用户，这是台湾目前ADSL用户的状况。最后是娱乐，娱乐大概占10％，我们发现娱乐是投资报酬率比较高的，我们放的很多像台湾一些综艺节目，我猜，张菲还有胡瓜、吴宗宪这些艺人主持的节目，他放的量不多，但是一直点阅率很固定，这个是我们做经营上，你要放的数不完，但是戏剧，一出戏播大概就是前一两个月，一个月主要应收来自于前面一两个月，再来应收就会降的很快，因为那个跟实事有关。综艺节目在台湾他是每一周都会做一集，只要这个综艺节目收视固定，网友会固定地来收看。像戏剧我们之前统计十部戏就两部戏，三部戏的点阅率很高，两三部戏的点阅率非常低，其他就是中等这样子。
我们讨论到一些收视户的分布，因为Hichannel是在台湾的中华电信底下，我们初期其实没有对外宣传，后来我们去分析流量发现有大概两成多是来自于海外的一些华侨，这些是学生为主，他们很多透过美国的Yahoo，他们会回来看一些新闻性的东西。我们在这上面有提供新闻节目，还有一些是北美大陆这边，很多人会回来看，有些发生比较重要事件的时候，他们除了可以文字取得以外，这些人也很想看到影像新闻，我们觉得新闻这个东西是很重要的服务。可是新闻又很难收钱，因为台湾的新闻频道竞争非常激烈，大概至少有六个频道，24小时在播新闻。我也不晓得为什么么说，而且新闻大概都播一样。另外将近八成用户是台湾本岛里面的用户，它的收视分布跟ADSL上网人口很像，男生比较多，它的尖峰在晚上会出现，还有另外一个尖峰就是中午。因为我们发现很多上班族中午会上来领一些资料，看看新闻之类的。这是比较细的，Hichannel有提供网络直播秀，这里有随即视讯服务，这个非常高，我们曾经发生有些节目，有些北美节目进来，主持人问他干吗，他回答在北美。再就是一些直播频道服务，第二大块是目前主要的应收来源，做随选视讯，这个有电影戏剧很细的，后面有像教育还有一些纪录片，坦白讲，这些东西的应收都不高。比较像做一些公益服务性质为主。再来就是有广告部分，现在开始有广告用网络来做，这个不多说。
这是Hichannel的网友分析，每个人在网站每个月的消费大概在300块新台币，大概75块人民币，因为Hichannel是计次为主，它的用户数有超过二三十万，每个月会固定来这边消费的五六万人。消费年龄层就是上网的族群。这个分析比较有趣一点，这些人上来看影片，通常他会看多久？看十分钟以下的很多，看90分钟以上的也很多，这两个群体最多，看十分钟以下的，因为有一些资讯，像MV、新闻性的节目，其实他停留度不会很长，他点点逛逛就走了，看90分钟以上的，他就是看一部影片、两部影片，这个比例也很高。这个是针对会员的一些分析，其实大部分就是大学生最多，再来就是高中生，对照整个会员，跟上网人口差不多。
再想跟大家讨论的，这个问题比较好玩，目前在台湾做宽屏的主要以有推计次，有推包月，还有定阅，每个月自动扣款，这三个模式当然以IPTV立场来讲，订阅最好，他其实是最难操作的，这会跟你提供的影片有关，计次是门槛最小，可是会员的连着度不高，他逛来逛去，他会在你这个网站看某些影片，他会跑另外的网站看某些影片，这个经营来讲会员的忠诚度最低。假如以应收毛利当然计次最高，以现在我们在台湾看到的影片定价，假如是连续剧，每一部影片大概定价20元新台币，所以大概是五块钱人民币。假如是电影，很多定价是落在50元一部片，所以大概是12块左右人民币。假如是包月制，目前台湾比较多的包月制的定价会落在有100到300块新台币之间。当然提供的节目数量多寡有一些不同。我想行销上的诉求也是订阅制最难跟客户，你要让客户觉得你一直会有新的东西来提供，而不是说你的节目很多，因为节目种类多这是一个，另外就是你的节目更新，这个很重要，这个订阅制客户会很重要。另外一个要做订阅制和包月制很多客户不愿意，像好莱坞一些片商，他觉得他的东西价值非常高，他不愿意跟其它在一起卖给客户，他不愿意做，很多客户都倾向做计次制。还有在这些网站初期来讲是以线上收看的服务为主，近年来有些网站开始提供下载服务，我们之前有分析Streaming和Donload，大概有七层是线上收看，下载的不高，有很多也提供下载服务，但是会考量，很多影片可以用压到两兆，那个画质大概是DVD的画质，这样的影片其实有一些市场需求存在。另外还有一个，针对一些地区的频宽，他不是那么稳定，他直接看线上Streaming，他可能会断种种问题，他们只能用下载的方式来订阅你的服务。
另外这个个案是中华电信MOD的案子，他在去年三月开台，其实他这个案子内部规划超过三年，三年前他们在中华电信一个研究所里，他们在研究怎么样在服务里增加他们的应收，所以他们那时候朝向要提供机顶盒的服务，在三年前很多的规格，我想早上大家谈论很多，那些规格基本上三年前都非常模糊，所以他们到去年推出的时候，用了一些规格，也许到现在可能都会做一些微调，他整个的架构大概跟各位介绍一下，他用混合式的，目前主要还是ADSL为主，中华电信的网络也铺VDSL和fiber to The building，他目前提供的影片画质在台湾，台北这边来收看，其实还不错，他提供MPEG2的画质，他为了做这个服务，他做4M的QOS，3M做影片传输，1M做传输使用，这是目前他在VDL的架构。他目前用户数三万多户，他三万多户很久了，一直没有成长，我要非凡澄清，他的用户数没有成长，是因为他后面买的一些盒子，目前在测试他们整个新的平台，他们在今年2月买了42万多台STBbase，这个标，在座各位厂商有很多都有标这个案子，他希望在两年内可以推广到100万用户，他自己的用户申请这个服务，他就会免费提供STBbase给你，他有一些BaskService，他有一些股票理财，外来服务，你要定，他还会收费，他们的Markting很吸引人。
他有20多个频道在STBbase，他去年底买了美国好莱坞影片，美国八大电影有在上面，戏剧音乐这些，理财也可以提供一些及时的股票资讯，可以在这上面做下单的动作，还有学习，游戏，游戏这个服务我们很看好，还有购物，购物在台湾TVshoping这个市场很大，传统大概只有东森和付邦两个做电视购物，他们每年的产值像东森购物台一年产值大概是新台币300多亿，所以经营频道大家都很希望进入这块。还有卡拉OK和生活信息服务，他们目前都有提供。
这是目前中国电信卖的第二代盒子，各位可以看一下这个盒子，左下角那张图，他的左边这里，我们觉得还很看好，他有一个插槽有IC金融卡，台湾政府规定，两年内，所有的金融卡片都要换成金片卡片，这台机器就可以变成一个ATM的认证过的机器，他可以做什么呢？你可以在家里插上你自己的金融卡片可以做转帐，我们一般日常生活会收到信用卡费用，要缴很多规费、停车费，什么费用，其实以现在台湾的做法，很多民众是拿了这些要缴的费用去便利商店缴钱，你以后可以自己透过这个服务，插你自己的金融卡可以直接转帐。另外TVshoping，他自己处理的金流单一影片50块、100块服务，假如是大笔，大金融的要几千块，上万块的，他就会透过金融卡服务或者你可以用信用卡来直接做交费，这个东西做的很强的。你还可以插上电话，使用网络电话，前边有两个插槽，有一个可以做麦克风，做卡拉OK的服务，卡拉OK在台湾很流行。
我们想讨论一下MOD面临的机会和挑战，我们觉得他主要的机会，我刚才有提到台湾的KAB生态，目前算偏垄断，只有几家MSO在做，你客户没有选择，要么就是每个月缴600块新台币，收看100个频道，要不然就是都不要。MOD现在提供的服务你可以选择你喜欢的品多，一个月也许只要缴一半的钱，另外一些频道可以做服务，这个服务出来，他的竞争率非常高，当然他也提供视听市场上VOD的服务，谈冲击最大的就是传统的出租店，他们很担心，以后可能你租片在这个盒子上看，就不用走路去百事达这些出租店租影片。他也提供很多DATAService，可以在上面看天气预告，看机票，有没有位置，还有理财服务，还有游戏，VOIP这些网络电话服务，这个他都会放进去。所以它的策略我想很多都向做的，你可以做传统ADS服务，VOIP服务，你也可以介入Broadcast媒体大众服务，这块非常吸引人。另外就是法规问题，台湾现在的法规会倾向鼓励电信和金融公司合作做IPTV。挑战我刚刚有提到，台湾目前的有线电视集中在几家MSO身上，所以MOD我们初级在谈的时候非常辛劳，因为很多怕得罪KAB系统，他不太敢把比较强的东西提供到MOD上面来。另外我们自己在上面操作觉得非常需要调整经验，就是人机界面的设计，大家早上谈到很多IPTV可以提供的服务，可是我们在上面真正在操作的时候，我们就会发现，你TV跟PC完全不一样的，你要怎么样把这么多的服务浓缩在一个遥控器，简单讲就是上下左右Enter，这个非常难，很多在PC上觉得理所当然的东西，但是放到TV上，我们为了做几个页面要花两三周时间Try，你的服务越多，你会取舍上，怎么样把它放到TV上来，可是你的用户他只能用遥控器，然后你用户那群人他就是看电视的那群人，他的概念上很直觉式的反映，你要怎么让这个浓缩在很简单的界面给用户使用，这个实际非常困难。投资金额非常庞大，刚刚几个报告有提到，每个用户投资要花数百美金等等，这是一个很重的问题。再有STBbase合作的稳定度，还有影片格式的选择。我们现在真的深受其害，各位在讨论的时候可能没有感觉，我们现在要公平，每个月要数位化影片，要数百上千个小时，我们压的档案格式是MPEG2，我们很担心哪天他跟我们说这些档案都不能用，要全部转成刚刚谈到的H.264，那我就在想这要怎么转，我不晓得，各位做Solution，可不可以考虑一下我们这里很多都是MPEG2都转好了，你们真的爱用H.264成为标准的话，你们最好怎么把MPEG2怎么自动的转到H.264，这个我们会非常感激，也会尽量去做，爱不然一个转换，我们已经在线上做会非常痛苦。他的挑战我们刚刚提到DVBC的Solution，台湾SMO大概都是这个Solution，TVBC，台湾有线电视台也用DVTB的Solution。还有Media PC的概念，这个是另外一条发展方式。
可能有些要经营IPTV第一个要件你要有很Streaming的频宽来做，光这个议题要花很多钱，你要做QOS，要做CDN这些，我不再多说。平台需要早上也讨论很多，DRM。BillingSystem这个不会有问题，最后一点就是Content，我想举几个例子给各位参考一下，我想多样化是必要的，可是多样化Content太多了，要谈是谈不完。差异化是很重要的，我们记得做几个操作效果不错，我们在2002年有办一个线上演唱会，是孙燕姿，那时候流量很高，而且他就办有四个国家同时转播，这是一个娱乐的Event，另外一个就是体育赛事，2003年亚洲杯，刚好台湾的代表队打的不错，肯的人非常多，然后在决赛的时候就主机瘫痪了，中华电信被迫要做及时处理，当然时事新闻也很重要，2008年奥运这也是很重要的，这个大家都会审慎地评估怎么操作，内衣主播，这在国外有很多年了，国内我们在台湾做的时候流量也很高，后来要想一个获利模式，这个其实是比较重要。因为那时候流量很高，可是付钱的人很少。
最后想跟大家讨论一下，一些趋势的东西，像电信和广播，全世界可能都是在合作，整个策略，电信和广播业务上会合作，可是这两个产业大概都是很大的产业，要合作我觉得竞争的可能性很高，我们在台湾的经验是非常难谈合作。当然法规很重要，刚有几个个案，英国、意大利，其实政府扮演的角色是可以让这个IPTV的产业发展变成蓬勃发展的方式，台湾就规定2008年所有的讯号要数位化，一定要每个家庭，要么换电视机，换数位电视，要么装机顶盒，他可以带动很多新的产业出现。PC跟TV的界限会越来越模糊，MediaPC的出现，微软的游戏机X80360，我看到他今年底要出来，他的用户非常多，你以后会很多通过他的游戏机在电视上收看。还有我们操作一些服务的时候发现，PC、TV，Mobil这些东西不能切开来看，举例来讲，你在互动电视上做的很多加值服务要透过手机来获利，像投票等等，很多要跨平台考虑。TV平台上的应收可能来自于Mobil为主。台湾中华电信自己的子公司就有做PC端的Hichannel，他手机端3G服务，就是他们行动通信那块，还有对Content PRovider，我们经常面临跟Content Provider，他不太清楚你通路版权定义，很多根本没有定义，我想未来对Content Provider他的数位通路都会定义他的版权，也会定义Window，可能45天上到百事达，IPTV什么时候上，目前我们知道百事达上去之后，一个月才能进IPTV这个Window，这个以后会对ContentProvider，他要定义一些Window，还有整个行销很重要。大概讨论到这边谢谢。
主持人：
非常感谢刘先生，我觉得他的演讲不同于我们前面几个技术，他主要关注业务运营方面，确实给我们提供了台湾运营方面很好的经验，而且我自己的感觉海峡那边的中国人的消费习惯跟咱们这边的消费习惯应该会很像，可能他的经验有很实际的操作意义，可能对国内的运营商来说，将来在业务运营中，从走出实验阶段确实很有指导作用，假如有机会刘先生可以多到大陆来，可以把更多台湾方面运营经验介绍给大陆的运营商，相互启发，共享这些成功的合作经验。
提问：
我来自友信东方公司，我姓刘，有两个问题想问，第一个是内容保护方面，台湾运营商对于视频节目的保护请问能具体介绍这方面的经验吗？视频电影下载到机器里是怎么保护电影不被盗版。第二个问题，IP机顶盒的价格在台湾是多少？
回答：
第一个问题，我想可能你们也会碰到，我们当初在谈网路电视的时候，有一半的用户根本不知道这个问题。主要会提到版权保护的大概都是五大唱片，一些唱片公司跟美商八大的发行商，我们台湾PC以微软格式为主，我们用版权保护是WindowsMidia，他只限制在能付费的PC上首肯，你要拷贝给别人，别人要再付一次钱才能收看。中华电信的机顶盒免费给用户，我不知道这个是你用的答案吗？还是采购成本。中华电信STBbase，今年二月买40几万台，每台定价5000块台币，他做的东西可以有金融卡，然后有VOIP，可以MPEG2和H.264这些。
主持人：
比如像中华电信把机顶盒免费提供给消费者，是不是要签约还是有一些什么其它附加条件？
回答：
目前没有签约，你只要是中华电信ADSL的用户就可以提出申请，他限制目前只有针对北区，网络要布建，他有两公里限制，他只有住所的一些限制，没有其他限制，不用签年限。
主持人：这确实是一个起动市场很有效的办法在初期。
回答：不要花钱。
主持人：
因为今天大家经过一整天的研讨会的过程，也确实都很辛劳，首先应该感谢与会的各位代表、各位专家，再有我想今天咱们的九位专家也是从各个不同的角度，对整个IPTV业务市场的发展趋势还有包括不同的网络层次、技术解决方案，包括一些成功的运营经验和咱们一起共同分享了这些非常有意义，他们很独到的见解。我建议我们大家再次以热烈掌声感谢刚才这九位嘉宾给我们做的出色演讲，谢谢他们。我想可能也是通过今天的演讲大家也看到了，整个IPTV的发展前景非常广阔，而且有很光明的发展前景，非凡随着国内宽带基础设施的提升，在国内的电信运营商可以在这个舞台上有更多的施展才能的机会，今天IPTV的技术论坛可能只是一个开始，以后我们应该更多借助这样一个平台，大家更多有机会在一起共享一些经验、交流不同的观点和建议。所以也非常感谢中国计费网给我们大家提供这么好的沟通平台，我也提议再次热烈掌声感谢中国计费网感谢乔总和他的同事给我们大家付出的辛勤劳动，我们热烈掌声感谢他们。
今天我们整个的技术论坛活动就到这里，再次谢谢大家。
