“IT每年都以较低的成本创造更多的价值”
“投入才有产出,IT机构必须投入资金才能为现在和未来创造价值”
看上去这两句话有点矛盾。也许是作者想强调管理IT预算的重要吧。“量入为出”才得以让IT以较低成本创造更多价值。在ITIL中,IT服务财务管理也把预算放在考虑的首位。我没真正做过IT服务财务管理。不是我不想做。ITIL也说了,其实这部分是假定财务由IT部门来负责,我们应该怎么考虑来管理。在实践中,ITIL也是建议由财务部门的专业人员来主导这项工作。
我问过一些做IT管理的朋友。虽然他们其中有人做过预算的事情,但也是根据上一年的情况,加上今年可能实施的项目打个包就报了上去,至于这个预算是否准确,是否够用,还是要看各自企业的具体情况。但干的时间长了,自己企业能有多大的饭量还是比较清楚。这里更多的是凭借经验。
“IT预算的大部分都花费在运营现有的应用程序和基础设施上。只有小部分预算用于新的策略思想”本来可供IT部门支配的预算就少,能够维持现有的设施已经不错了。前段时间去给一个合作伙伴做售前,客户是知名的咨询公司。他们IT部门的情况在我看来是属于“超级幸福”的级别。预算不用考虑不够用。除了羡慕之外,我们别无他念。我们大多数人还是要用有限的IT预算来做更多的事情。
IT预算的多少取决于以下几个方面:
企业收入
总体的商业环境
特定行业的动态变化
企业的商业目标
技术成熟度
这个里面提到的技术成熟度很有意思。它的轨迹是:新技术/新方案但尚不成熟→市场夸/放大,价格虚高→用户的不切实际的期望→产生巨额IT支出→产品的不成熟落地后带来失望→IT支出减少→产品成熟,产生真实的价值→价格恢复合理→产生新的一轮IT支出,但更加理性。
预算这个词不来就不是IT独有。但做预算的人又仿佛不懂IT预算。我曾服务过的一家公司专门请了一位预算经理,但在一次闲聊中他居然对我说:IT这块的预算我也不是很清楚。我不是很清楚他的工作内容,但他的这句话反倒让我更糊涂了。IT预算和公司的正常预算有很大的差别吗?至今我也没搞明白。
IT预算管理可简可繁。简有简的道理,繁有繁的理由。但无非是上面讲到的5点揉合而成。