【eNet硅谷动力消息】针对目前业界热议的CDMA与中国电信的诸多问题,中国电信在日前召开了媒体恳谈会,就外界的种种问题与猜测给予了具体解答。
达成C/G网关建设共识 CDMA跨国漫游瓶颈突破
我们知道,GSM网络的覆盖范围可以达到绝大多数国家和地区,而CDMA在全球的部署更多集中在北美、日本和韩国等地,因此,CDMA的跨国漫游成为大家讨论的热点。对此,中国电信相关负责人表示,中国电信非常重视移动国际漫游工作,已将扩大C网国际漫游覆盖范围,健全国际漫游业务种类,提供全球范围内CtoG的无缝覆盖漫游服务作为长期目标。 而近期内主要任务,是平稳承接联通原17个国家和地区的24家C网漫游伙伴关系,实施国际漫游新的转接合作。
中国电信表示,对移动国际漫游的实施策略、发展前景和CtoG实现方案等已经进行了研究,并编制了相应文稿,完成了移动国际漫游策略方面的准备工作。并且,与Syniverse、KDDI、Verizon、Sprint等多家CDMA运营商/服务商建立了合作关系。同时,中国电信与中国联通共同发函给境外伙伴通报C网收购的详细情况,并完成C网漫游合作协议的转名工作。
中国电信与Syniverse谈判并签署新的合作协议,信令网络及计费清算方面的准备工作已经做好,现正在着手准备国际漫游相关培训工作。在CtoG漫游方面,已就CtoG国际漫游涉及的信息安全、监管政策及转接服务商选择等问题进行了深入研究和分析。经过与相关部门进行充分沟通,达成了C/G网关建设方案的共识,推动了国际漫游难点问题的解决。
三大举措 打造全业务一站服务
一站式服务又叫单点服务,是中国电信为具有国际国内跨区域通信及网络应用需求的客户提供的一站购齐、全面服务的高效方便快捷的服务方式。电信重组后,为顺利承接C网跨域政企客户业务,满足政企客户跨域移动业务需求,中国电信表示,将通过三大措施努力打造全业务一站服务。
首先,建立一站服务全新标准。将跨省行业应用、跨省移动终端定制及普通移动单机业务跨省一点受理开通和收费服务等,纳入一站服务,并制定全新标准。其次,实现一站服务协同运作。C网过渡期间,中国电信IT还不具备独立支撑能力,对此,中国电信与中国联通建立了集团、省和本地网三级服务沟通协同体系和渠道,中国联通将协同处理中国电信过渡期间的跨省移动业务的售前、售中和售后服务。此外,中国电信内部通过建立政企客户事业部、网络运行维护事业部和移动终端公司等相关部门组成的集团、省和本地网三级一站服务协同机制,以保证全业务一站服务顺利实施。同时,针对跨省重要项目,中国电信特别成立分级一站服务团队,对合同及各项业务的承接,制定了详细的一站服务实施方案及应急预案,保证了项目的顺利承接。“双中心模式” 对等交流平台
关于与CP/SP的合作问题,中国电信相关负责人表示,中国电信希望与产业链各方开展多角度合作,共同打造以运营商和合作伙伴为中心的“双中心模式”。目前,行业内的SP管理模式几乎都是单向的,双中心模式将提升SP在合作中的地位。中国电信将更加关注建立完善的合作机制,形成双方对等交流的通道,摸索产品、服务、商业模式创新的孵化机制,充分重视引导、扶持、鼓励SP向融合创新业务发展。
中国电信表示,将忠实履行国企所应承担的社会责任,对CP/SP进行规范管理。一方面,会不断推出满足用户需求的良好的产品和服务,另一方面,积极倡导建设和谐的网络环境,维护市场秩序,促进良性竞争,为广大的用户带来实实在在的利益。中国电信在加强对合作伙伴服务的同时,也将加强对合作伙伴的考核机制,建立积分管理机制,定期给予考评。
企业文化融合是实现重组的重要环节
中国电信收购C网,不仅是网络、设备、资产、人员的整合与优化的过程,也是企业文化融合的过程。中国电信相关负责人表示,文化融合是成功实现重组收购的重要环节,只有实现深层次意义上的文化融合,企业的重组收购才算真正完成。
据悉,此次电信业重组,大约有2万名原联通员工被划转进入中国电信。为做好重组收购后企业文化的融合,中国电信将发挥各种培训渠道作用,广泛开展企业文化的培训与宣贯。通过多种方式的培训与宣贯,让新进入人员尽快理解和认同中国电信的企业核心价值观,理解和认同企业经营理念和服务理念。
中国电信负责人还表示,企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透,而是文化的提升和再造。在文化融合中中国电信要求始终保持积极开放的心态,主动了解和把握联通企业文化特征以及与中国电信企业文化的差异性,在宣贯中国电信企业文化的同时,注意吸纳联通公司企业文化中的优秀元素,结合聚焦客户信息化发展战略和全业务经营的要求,进一步丰富中国电信企业文化的内涵。尊重新进入人员在原属企业中形成的价值观念和行为习惯,充分发挥他们的智慧和经验。