2008年，电信业发生重大变革，中国电信获得CDMA移动运营牌照，实现了全业务经营。收购中国联通CDMA网络后，中国电信将投入重金进行CDMA网络的扩容与优化。由于此前已经为从中国联通手中购买CDMA网络花费了大量的资金，CDMA网络的扩容与优化给中国电信带来了不小的资金压力。
为此，中国电信表示将努力克服困难，进一步拓宽融资渠道，采取发债等方式，多方筹措资金，以满足网络改造的需要，不断提升网络质量和服务水平。
可以预见，中国电信必将在倾尽全力进行CDMA网络建设和优化的同时，进一步将CDMA移动网络与其本身优势的固定网络相结合，陆续推出特色化的通信产品与服务，积极发挥固移融合的网络运营优势，从而为用户提供全新的全业务体验。
积极进行C网基础建设
作为中国电信体制改革的母体和参与者，从剥离中国移动到这次接手中国联通的CDMA网络，中国电信在每次的电信体制改革中都有较大的变动。尤其是近年来，在移动通信取代固定通信的趋势愈加明显的形势下，只拥有固定网络的中国电信就像是一个被束缚住手脚的巨人，急切地需要一张能够施展身手的移动通信网络。
这次的电信重组之后，中国电信终于得到了其急切想得到的移动通信网络。尽管CDMA网络目前还存在着这样或者那样的问题，但是重组毕竟满足了中国电信最为迫切的需要。
其实CDMA网络对于中国电信来说并不简单的只是一张网络，而更意味着其拥有了未来参与全业务竞争的网络基础。为了迎接全业务运营的这一天，中国电信长期以来进行了技术、业务、人员等多方面的能力储备。但中国电信仍面临着较多的问题。
由于通信网络的拆分与迁移是繁杂的系统工程，网络的优化又是循序渐进的过程。截止到2008年8月底，CDMA在网用户规模达到4200多万户。如此大规模用户进行跨经营主体、跨电信网络的迁移，在中国电信运营业的发展历史上尚无先例。
特别是原来中国联通的CDMA网络与GSM网络在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用，两个网络很难在短时间内完全分开。尤其是双方共用设施划分之后的清算、结算工作更是千头万绪。
同时，由于服务主体的变更，用户资料的交接、登记、变更需要一段时间；营业厅、10000等服务渠道的业务受理、服务流程也需要进行相应的调整；还涉及到话费、积分、欠费等权利义务关系的变化，涉及缴费卡充值、套餐等一系列资费结算问题。此外，原有的CDMA网络还承载了大量的数据应用与增值服务，还牵涉众多SP、CP（服务提供商、内容提供商）合作协议、服务代码、业务流程等的变更与调整，这都需要进行大量、细致、完善的准备工作。
细分客户群 发挥全业务优势
在“2008年中国国际信息通信展览会”上，中国电信的参展主题就是服务社会信息化、畅想信息新生活。在业务展示中，中国电信集中展示了商务领航、我的e家、天翼和信息田园等综合信息服务业务，体现了重组之后中国电信通过细分化市场，提升综合信息服务能力的战略。
以家庭客户为例，客户的通信需求已经从接入和沟通等基本的需求，拓展到对信息、生活、学习、商务、安全等综合信息服务需求。与此同时，他们的需求还包括了包含语音、宽带、视频等综合信息运用。可以说，家庭的信息化，已经成为一种趋势。为此，中国电信率先在行业内打造了“我的e家”的家庭客户品牌。
在去年证券和基金市场火爆的时候，中国电信适时推出了“e家理财”，而且还及时关注到人们对教育和医疗的重视，逐步推出“e家教育”、“e家医疗”等互联网服务内容，不断加大品牌升级的力度。
在商务客户领域，中国电信始终关注客户对通信、管理、商务等运用的融合需求，全面打造商务领航品牌，加强与工商、公安、保险、卫生、税务、海关等行业的合作。同时，中国电信还为上百万的中小型企业，提供了一站式综合信息服务，帮助中小型企业解决一系列信息化当中资金和人才的瓶颈问题。同时通过促进电子政务、电子商务、视频监控等业务的发展，有效地提高了全社会的信息化的运用水平。
在农村信息化方面，中国电信始终扎实推进农村信息化，打造农村信息化平台，先后推广了农村党员远程教育系统、农村电子政务系统以及“田园博士”农业信息服务平台。
此外，中国电信还将行业应用信息化作为发展的一个重点。鉴于近年来，食品安全越来越受到公众的关注，中国电信将RFID（射频识别）技术应用于食品安全管理和监控领域中的农产品定制化生产，实现了生产过程全程监控和信息化管理，有效解决了食品生产安全管理控制问题。
积极推动战略转型
多年来，中国电信始终致力向综合信息服务提供商的战略转型。本次通信展，中国电信的展示更加体现了这一战略思想。
中国电信集团公司副总裁杨小伟在接受《中国电子报》记者采访时表示，中国电信经历几年的转型实践，已经初步完成了战略转型的思想准备、市场准备、自治准备和资源准备。
进入2008年以后，中国电信向综合信息服务提供商的战略转型已经进入攻坚阶段，针对市场和客户需求的最新变化，中国电信提出了聚焦客户的信息创新战略，通过产品的创新和商业模式的创新，重点拓展信息内容以及信息化领域。业务展示：
商务领航
商务领航是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为客户提供综合信息化解决方案，对加快推进企业信息化进程，实现客户价值提升具有重要作用。中国电信还向上海世博会提供了综合服务系统，并且拥有数字城管系统、保险行业远程定损系统，以及物流行业解决方案等解决方案。
数字城管系统可提供城管各工作环节的管控和提高工作效率，通过特制移动终端提供更多的便捷给外勤人员统计和上报巡查结果。物流行业解决方案结合CDMA1x移动通信网络和先进的GPSOne定位技术，提供双向数据通信和定位跟踪服务、实时业务调度、货物图片和视频确认、视频监控等。可以在移动终端上演示所接收到的调度信息、定位信息、导航信息、视频监控等。通过调度中心实现货主及车主的商机撮合，降低车辆空载率。
我的e家
中国电信用我的e家为用户家庭带来的融合和自由沟通的新生活模式。模拟家庭客厅设计，从入口到出口分别将家居安防、家庭网关、C+W上网、高清视频娱乐、e家应用、电话支付、统一视讯等业务为用户营造和谐、安全、温馨的家庭氛围。
家庭网关业务依托于“我的e家”的产品、服务、网络、渠道等优势资源，通过有线或无线方式连接家庭网络，实现公用网络功能和服务在家庭内部的延伸，以e家客户端和SIP电话等家庭内部不同设备之间的信息流通和资源共享，提供语音、数据、视频、控制类等多种业务。如开通无线或有线上网、家庭安全监控、VoIP、IPTV等家庭信息化业务，进一步实现远程控制管理家庭网络相关设备，共享家庭综合定制推送信息及“我的e家”客户专享的精品内容。
统一视讯则提供基于TV-TV的视频通信服务，模拟TV-PC，PC-手机视频服务的远景服务。
天翼
天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供真正意义上的互联网手机服务,体现了中国电信融合固网差异化的融合通信服务以及客户专网服务优势和能力。
基于CDMA1x的海洋新时空，向近海渔政部门提供移动渔业信息查询、现场办公和执法，如查询船只、渔民、船员等信息，为执法提供依据；通过船只的位置信息，为港务局提供船只查询和管理调度服务，提供指挥中心对近海的远程监控、应急布控、抢险救灾等特定应用需求。
同时，中国电信推出了定制版CDMA移动终端，基于此提供了语音、短信、彩铃、BREW应用，手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用。
