中小企业是非常务实的一个群体，在当前严峻的经济条件下，它们正变得更为务实，更加强调实际效果，更加重视投入产出。戴尔虽然是世界五百强企业，是全球首要的计算系统供应商，但同样崇尚务实。在其发展过程中，戴尔一直把了解客户实际需求、满足客户实际需求放在产品研发的首位。正因为如此，戴尔的产品和解决方案一直具有实用性强、性价比高和灵活高效的优势，深得中小企业的认可。
据国外媒体报道，戴尔表示计划将其专业管理方案Pro Manage由城际向全美国延伸，遍布美国各个城市。此外该方案同时也在伦敦进行试点，并计划今年年底在欧洲推广。
戴尔此举旨在使中小企业将公司部分或者全部IT管理事务能够通过远程和现场方式交给戴尔IT管理工具代理。
戴尔专业管理(Pro Manage)将会有3个不同版本的程序包，所涉及的内容不仅有基本警示监管和报告封装，而且有包含资产跟踪及部署更新程序在内的完整的管理系统。每个程序包都将以月收费的方式提供给客户。
戴尔希望该方案可以帮助企业在日常IT业务管理方面节省更多成本和时间，管理人员也可以抽身去处理其他工作。
戴尔中小企业主管迈克加里森(Mike Garrison)表示，企业70%的IT支出都花费在基本维护上，对于需要创新的中小企业来说，维护费用占用了太多宝贵的预算。如果通过远程服务就能解决公司一部分或全部的IT管理问题的话，这些中小企业就可以节省大量成本，还可以减少因管理不善带来的宕机麻烦。
加里森还补充称，中小企业是经济复苏的发动机，因此戴尔希望通过云计算服务器和新的服务模式帮助他们取得进一步发展。
