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全程电子商务平台如何影响中小企业

王朝数码·作者佚名  2009-05-05
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金融危机下的中小企业,正在面临比80多年前大萧条时期的前辈们更艰难的生存压力,而电子商务正在逐渐成为所有期望平稳度过经济危机,甚至逆势而上的企业不约而同的选择,但只打通了产品与消费者之间的传统B2C、B2B模式显然无法胜任拯救者的角色,中小企业需要在更广泛的产业链协作与更深层次的内部流程管理上延伸,一种由内而外打通企业筋脉的全程电子商务模式正在受到业界越来越高的认可度。

金蝶国际软件集团董事局主席徐少春指出:“中小企业现在面临着三个难题,我们称之为“三座大山”,第一就是管理提升难,第二就是产业协作难,第三就是融资难。”

据统计,我国中小企业总数已达4200万家,占全国经济总量的60%,占企业总数的99%,解决就业总量的80%左右。中小企业能否突破关键的融资瓶颈,改善自身的管理水平,承受金融危机和经济下行的挑战,不仅关系到经济增长,亦与社会稳定紧密相连。这次金融危机给中国带来了不小的危害,很多企业面临着停产、半停产的困境。其中,中小企业受到的创伤是最严重的,而大家反映最强烈的就是资金短缺问题。

随着中小企业的深度参与,现有的使用第三方电子商务平台(暂且称为第一代电子商务平台)的不足之处也日益显露出来。第一代电子商务网站因为仅对外部信息进行处理,致使传统的电子商务网站基本上是一个“电子贸易”市场的概念,商家在上面发布信息,进行交易,但是他们本身并不管理这些交易,也不去管理最终的信息交易的情况。

专家给出了这样的理由:这是因为企业实施管理的传统管理软件只对企业内部业务进行管理,其管理链条没有延伸到外部上下游合作伙伴,因此也没有与电子商务所获信息进行有效融合,从而这种实施管理方式无法使企业从中获得更大的价值。

理想的电子商务运用状态是怎样的呢?财政部财政科学研究所的高绍华先生认为,市场营销部通过网络ERP软件,可以及时的、准确的掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。经过分析,目前企业在市场交易和管理过程中,可以通过信息手段把一些无效成本去掉,如企业利用电子商务手段,可以降低企业间的交易成本;ERP软件可以降低企业内部的管理成本。换言之,企业内部的管理成本要是不能通过ERP(比如那些没有ERP集成思想的信息化产品)降低,买单的可能是老板或客户,因为竞争的存在,最终老板损失利润的可能性很大。利用电子商务手段提高交易效率,将不对称的价格信息对称,使客户的购买价格降低,对企业自身具有成本优势。但电子商务交易完后,如果两个企业还要分别将交易的数据信息重新录入自己的ERP系统,供应链成本势必增加,这个成本最终会转嫁到这一链条的最终产品上去;如果这个供应链足够强,买单的将是最终消费者;如果这一供应链所在行业是竞争性行业,消费者可能就会选择其他同类产品,买单的将是这个链条中最没有话语权的中小企业。所以,金算盘推出的全程电子商务系统,对供应链很集中的企业群是非常实用的,其全程电子商务解决了法人组织之间和法人内部双成本的问题,对整个供应链的成本和效率会有巨大影响,类似于供应链内的ERP系统。

全程电子商务与SaaS二者都离不开互联网技术的支持。而从涵盖的内容来说,显然全程电子商务这一概念比SaaS要大得多。SaaS只是全程电子商务的一种软件交付模式之一;在全程电子商务模式下,由于其存在定制化情况(比如象沃尔玛这样的超大企业的电子商务平台),因此它也支持独立部署模式,支持离线操作,数据可以存在客户处。业内专家表示:“准确的讲,二者的关系若即若离。”

平台体现了以协同为核心的思想。以电子商务管理软件系统为核心,由企业管理、客户管理、供应商管理、网络营销、移动商务组成。客户缴纳一定年费(SaaS模式)而获取使用资格。

平台通过后台管理系统将企业内外部数据进行有效对接,将电子商务和企业管理完全融合,把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体,构建一个以客户为中心的、完整的电子商务供应链管理系统。它力求构建中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台,形成新的运营模式。

 
 
 
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