赛门铁克公司近期发布了一个新的管理备份服务产品Managed Backup Service，提用途在于在现有的NetBackup环境下管理日常的备份操作，根据该公司的说法，其成本比一般的内部管理要更节约成本。
Managed Backup Service结合了本地化管理（在线或离线），具有远程监控，事故管理，恢复请求，规划和优化帮助以及报告功能。该服务基于ITIL流程，由本地的Service Delivery Manager控制，其负责监督日常运作，并提供给顾客每月的汇总报告。
IT机构一直在以外包的方式寻求成本效益，据赛门铁克公司管理服务副总裁Grant Geyer表示，关键IT功能外包有一个新的趋势。
他说："最近我们已经看到了很多公司都选择了外包。客户正在试图在外包领域获得的成本效益。而高服务水平在这里是很重要的。"
