2009年5月12日，北京——虚拟化、网络与应用交付领域的知名行业盛会Citrix Synergy 2009 近期在美国拉斯维加斯隆重举行。会上，思杰系统公司（纳斯达克股票代码：CTXS）发布Citrix Dazzle，标志着“IT转化为按需服务”的目标取得重要进展。Citrix Dazzle是首个自助式企业应用程序“商店”，可让企业员工每天24小时，每周7天随时自助访问广泛的应用程序、桌面和内容，使其随时可以准确选择自己所需要的服务。对于200,000多家使用Citrix XenApp 和Citrix XenDesktop产品的企业级用户来说，Dazzle就像一个高效运营其现有交付基础设施的店面。最重要的是，Dazzle在无需培训的情况下，提供了丰富直观的用户体验。使用Dazzle就像使用DirecTV或Apple iTunes一样简单。简言之，Dazzle首次使自助式IT成为现实，让用户轻松访问应用程序和IT服务，并将互联网出众的经济效益引入企业IT部门。
思杰公司总裁兼首席执行官Mark Templeton表示：“每天，员工都在网络上面对一系列数量惊人的应用程序和服务，这不仅能激发他们的想象力，还能让用户完全掌控操作体验。在工作过程中，他们的IT体验充斥着乏味单调的‘普遍性问题’，这些细节将严重影响员工的工作效率和创新过程。现在，我们有史以来首次协助IT部门将炫酷的自助式商店变为现实，使员工可随时选择自己所需的应用、桌面和服务。当然，另一个不容忽略的事实是：通过让员工选择他们所亟需的产品，IT部门可节约大量资金，并更好地控制关键性事务。”
定制化改变企业IT部门模式
Dazzle将帮助IT部门解决和传统企业计算间与现今网络消费类服务之间日益增大的差距——无论是在用户体验还是在交付成本方面，企业已经无法忽视这个问题。在网络上，消费者可享受到丰富的自助式体验，在购物、办公用具、游戏、音乐及其它等数千个服务中自由选择。消费类领域最成功的按需服务至少拥有两个共同点——丰富的选择及用户自助服务体验。例如：
- DirecTV有999个频道，并带有屏幕指南功能，可按观看次数收费并免费点播节目。
- Apple iTunesreg;网上商店有数千个娱乐项目，任何PC、Macreg;、iPhone或iPod touchreg;用户都可每天24小时，每周7天随时访问使用。
- Amazon.com’s Kindle商店拥有Amazon.com通过无线方式提供的超过250,000本图书和期刊，Kindle读者可直接在屏幕上阅读。
当今企业计算不具备这种丰富的按需选择的能力。在大部分企业中，应用程序、桌面和其它服务由IT部门预先确定并融入硬编码桌面映像，再根据其作用、物理位置或员工级别，将映像“推送”至用户。除了维护和安全补丁，这些映像很少更新。如果员工想要运用新功能，他们只能等待IT部门回应，或是浏览IT部门资源以期找到一些东西。这种方式不仅限制了员工的生产力，还带来安全风险和极为昂贵的维护费用。2009年业界专家估计，IT部门在实现传统推进式桌面管理系统方面的花费将超过60亿美元。随着各方面不断增加的压力，那些没有采用按需“拉动式”自助服务模式的IT机构会发现生存将变得愈发艰难。
Dazzle如何工作
作为一种面向用户的应用，Dazzle可运行于任何Windows或Mac计算机。Dazzle就像一个轻便的店面，经营XenApp之类集中运行在前端基础设施中的产品。在Dazzle中选择应用程序时，用户只需根据应用程序名称、描述或类型进行浏览和搜索。他们还能根据IT定义的类别（如职能部门或组名称）选择应用。选择一个应用程序就像在Windows点击一个图标，将其拖动到应用文件夹，或是在Mac机上使用Dock一样简单。将已选的应用程序整理到用户定义的“播放列表”中的操作同样简单且直观，使Windows用户能完全控制应用程序以何种方式出现在“开始”菜单中。Dazzle控制台中还标明离线使用的应用程序，使那些断开网络连接但需要工作的笔记本电脑用户也能进行轻松选择。
用户学习使用Dazzle非常简单，它与Citrix Receiver™完全融合，后者是一个新的通用软件客户端，可使用户从任何所选设备访问公司应用和桌面。Dazzle还可直接与Citrix Merchandising Server连接，后者作为一种新的前端管理系统，可使IT部门轻松向用户“推销”应用程序，而不仅仅是提供。例如，使用Merchandising Server，管理员可以在Dazzle中建立一个“推荐应用程序”列表，凸显他们想要推荐给员工的应用程序——甚至可为新的或未充分利用的IT应用程序打广告。
在一个典型的企业Dazzle商店中，任何员工都可免费并无限制地使用多种应用程序，其方式类似广播媒体电视的免费频道。若使用其它应用程序，可由员工所在部门付款，或者要求其经理批准。特定项目所需的应用程序甚至可设定有效期限。而管理员则能轻松地在Dazzle中实现类似的功能——使用Merchandising Server控制台和Workflow Studio功能创建自动化的工作流程：获取用户请求，传递给决策者并制定必要的后续行动。
不仅仅是一个应用程序商店
由于Dazzle被设计为一个开放的自助式商店，它可为用户提供广泛的IT服务，包括：
- 由Citrix XenApp、Microsoft Terminal Services或其它应用虚拟化解决方案交付的在线和离线Windows应用程序
- 由Citrix XenDesktop和其它虚拟桌面解决方案交付的在线和离线虚拟桌面
- 网络应用通过XenApp发布或直接链接到外部网站以实现本地交付
- SaaS应用，如 Citrixreg; GoToMeetingreg;和Salesforce.com
- 企业内容，包括文件、视频和诸如Microsoft SharePoint这样的企业内部网站点。
- 技术用户所要求的用于自助服务器配置的虚拟机计算容量。
定价和销售情况
Citrix Merchandising Server现已面世，所有当前认购任何Citrix Delivery Center产品的思杰客户都可免费使用。适用于Windows和Mac的Dazzle一旦面世，立即免费提供给当前认购的客户。Dazzle的技术预览将于今年晚些时候推出。
