株洲铁通在发展市场的同时不忘企业社会责任，积极打造健康、和谐的网络环境，为社会公众提供优质可靠的“绿色网络”。
一是规范网络数据管理。制定详细的工作计划及流程，宽带安装实行实名制。针对所有互联网数据业务建立详细的台帐记录，包括接入方式、IP地址及用户资料信息。
对所有接入铁通网络的网吧用户进行认真清理，建立专门台账进行登记和统一管理；上门向网吧用户宣传相关政策规定，力求经营业务的配合；实行对通信网络、公众网、国际互联网运行的24小时动态监测；配备专人进行通信网络检测，并加强对通信机房的巡检；进一步完善通信设备、设施、机房的管理责任制，加强对通信网络的管理。
二是加强网络安全防范。采用先进科技手段，利用防火墙过滤垃圾邮件，隔离病毒，开通绿色上网安全通道，屏蔽非法网站。
三是定期回访客户。每月定期对用户进行回访，了解用户新需求，并针对需要解决的问题制定科学、详尽、完善措施与对策，同时，严格进行网络检查，及时排查安全隐患。
四是积极配合公安机关网监工作。严格按照株洲市文化部和公安部的要求，进行互联网用户接入资格审查，任何达不到要求的客户一律拒绝接入。同时，积极配合公安部门网监科工作，准确定位可疑用户，为破案提供准确、可靠、有效信息。
