近日,咨询机构易观国际研究发现,3G上网本定制将成为运营商全业务竞争的趋势,中国联通以及中国电信业将迅速加入该市场竞争。易观国际预测,2009年上网本定制规模将达到140万台,并且将在2013年达到1000万台。
3G上网本将实现多方共赢
易观国际认为,在网络覆盖与资费相对合理的情况下,国内市场对3G上网本存在相当数量的购买需求,运营商力推3G上网本将形成多赢的局面。
从用户角度,3G上网本的出台可以满足随时随地随身的PC互联网高速接入需求,极大的提高自己的生活质量和工作效率,另外,运营商的介入可让消费者在购买价格、上网资费及售后等方面有较好的保障。
对厂商而言,运营商的品牌、营销能力和资金补贴能力等都远非渠道可以比拟,因此运营商定制可以对用户市场的购买意向形成强烈的影响。
客户体验为第一要素
对于运营商,易观国际建议建议应优先完善网络覆盖和接入支撑建设,保证客户体验。其次重点锁定对笔记本接收程度较强且互联网业务需求强烈的白领和大学生群体,通过优惠政策吸引入网。
另外,可以针对细分用户在赠送打包的娱乐影视、音乐等增值内容或其他礼品,加强吸引力。同时,利用具备强辐射影响力的人物或事件,设计一些鲜活应用实例,从而强化对重点需求人群的针对性宣传。
易观国际认为,终端厂商需要紧密关注运营商的在上网本方面补贴政策和营销力度,通过紧密合作,研发针对不同用户群消费能力和消费习惯的终端,并通过与内容服务、软件支撑等服务商的协商合作,拓展新的商业合作模式,提高自己的竞争力和盈利点。